近期,接连发生的民航不安全事件,引起了社会各界的广泛关注,且恰逢庆祝抗战胜利70周年,航空安全形势十分严峻。为了维护民航运输秩序,保护旅客生命财产和航空器安全,烟台机场安检以全员高度戒备的状态,投身于安保一线保卫战中……
严密部署,全面提升安检等级
自8月20日起,烟台机场全面提升安检等级。安检部通过增设防爆检测点、提高开包率、加强人身检查、加大货邮抽查力度等一系列的措施实施了更为严格的安全检查。并且,安检部首次专设两条“北京航班过检通道”。专设通道在安检现场单独隔离,由经过精心挑选的业务水平高、应变能力突出、责任心强的安检骨干组成。专设通道按照安保等级的工作要求,逐项落实检查标准,重点保障进京航班的空防安全。
为了达到民航局下达的关于提升安保等级的工作要求,安检部接连召开专题会议,部署各项保障工作,从场地、人员、设备、执勤方案、后勤保障到紧急预案,逐一排查调整。此时正值暑期结束前的第三波客流高峰期,安检部全员取消正常休班,留足人员备勤备战。且从部门经理到班组长实行24小时跟班作业,随时密切监督和处理安检现场各种突发状况。
层层测试,时刻紧绷安全弦
为了提升安检员的警惕性,提高岗位责任心,这段时间,全国上至民航局、管理局、监管局到各机场集团公司都对辖区安检工作进行了明察暗访。安检部在积极配合上级检查的同时,自我加压,主动请战。一方面组织人员进行X光机图像的强化训练,尤其针对火种、爆炸物、易燃物等航空威胁程度高的危险品、违禁品图像进行反复装包,多角度分析研讨。另一方面,安检部每天在各个时段,多个航班进行内部测试。从部门经理到班组长的各级管理人员借用旅客以及出行的亲朋好友,将违禁品藏入人身或装入行李中,在安检员不知情的情况下现场测试。测试中使用了很多新型违规品如手表式点烟器、外形属生活用品的打火机、各类充电宝以及火柴、火柴皮、导火索、炸药等在X光机图像中识别难度较大的违禁品。通过一系列的考核和测试,安检人员的技能水平和责任意识都有了很大提高。
内紧外松,服务牢记心间
“您好,如果前往北京,请走8、9号安检通道”,“您好,您的充电宝需要绝缘保护,我帮您装到密封袋里”,“您好……”,在保障安全的同时,安检干部员工不忘提升服务。为了让旅客更加明确乘机相关规定,安检部在“宣传告知”方面精心策划,制作出能够吸引旅客关注的滚动屏幕,并紧随安保形势将与旅客密切相关的乘机信息不断更新、完善,并在安检微博平台同步。同时,在安检现场设置清晰的违禁品、危险品展示柜,让旅客能够自我安检所携带物品是否符合规定;为了让旅客尽快过检,安检完善软硬件设施:安排备勤人员增加安检口的导引服务以及增加通道执勤人员、在安检待检区域增设液态物品回收箱、在每条通道配备液态物品自弃桶及脱鞋座椅等等;为了解旅客燃眉之急,安检人员义务帮助旅客将来不及办理托运的物品邮寄回家、免费把手机借给旅客拨打应急电话、主动对旅客扶老携幼帮扶安抚。尽管安检服务不好做,但是所有的努力都是一个目的:希望旅客高兴而来,平安而归!高红艳
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