“她是咱们百姓的贴心人”, ———记芝罘区检察院派驻锦绣新城检察室主任杨克玲

她从事检察工作28年，办理各类大小案件3000余起，无一起错案、投诉、信访；她常年遭受病痛困扰，却始终坚守岗位、创造了突出业绩，树立了新时代检察官的光辉形象，被广大群众亲切地称为“咱们的贴心人”。她就是“全国政法系统优秀党员干警”、“山东省优秀检察官”、“烟台政法标兵”—————芝罘区检察院派驻锦绣新城检察室主任杨克玲。

YMG记者李俊玲通讯员张岩黄会国摄影报道

二十八个春秋，“门外汉”靠实干创造不凡业绩

从一无所知的“门外汉”到检察系统的办案能手，杨克玲凭借一股钻劲和闯劲，脚踏实地在检察系统走过了二十八个春秋。当控申科长五年，芝罘区检察院没有发生一起赴省进京涉检上访案件；首创了以“公开说明会”的方式化解处置群众集体上访的做法，被中央政法委作为典型案例，中央电视台对此作了专题报道。

过硬的本领来自于对业务的刻苦钻研。有段时间，她一周要办理3起团伙盗窃案，难度可想而知，她硬是加班加点完成了任务。2011年，杨克玲受命牵头组建芝罘区检察院第一个派驻检察室，当时是新生事物，没有现成经验可借鉴，她走村入户，收集百姓的诉求和意见，逐渐形成了“四室两中心”的服务基层工作格局。在全省首创开通了远程视频接待系统，来访群众在检察室就可约见检察长，有效提高了派驻检察工作的快速反应能力和办事效率。

凭真心赢得信赖，居民们都把她当成真诚的朋友

“小杨这个朋友我是交定了，她是真心给咱老百姓办事。”家住芝罘区孙家居委会71岁的孙鹏绪老人激动地说。锦绣新城派驻检察室成立初期，杨克玲连续多日到辖区百姓家走访。一开始大家持怀疑态度，通过真诚的聊天,居民们都把她当成了真诚的朋友。

孙家居委会没有水源，大樱桃产量受到严重影响。杨克玲几经周折联系到一家钻井公司，为村里打了一口深70余米的水井，解决了困扰村民多年的用水难题。

2012年底，家住南车门的胡连娟为打官司找到杨克玲，杨克玲耐心解答了她的问题。胡连娟回家发现口袋里没装零钱，想找杨克玲借两块钱，真没想到，杨克玲立马拿出来100块钱塞给她。

对家人“苛刻”，对群众却充满大爱

自己有稳定的工作，丈夫经商。在外人看来，杨克玲大可不必拼命工作，更何况她还身患疾病。一身扑在工作上让她亏欠家庭很多。

对家人“苛刻”，但对群众却充满大爱，不但帮群众解决实际困难，每年还资助甘肃、贵州等地的贫困儿童，十年如一日。世回尧街道华新社区的小吴是杨克玲的帮扶对象。作为外地打工人员，小吴的孩子刚上幼儿园，妻子又身患癌症。每次走访，杨克玲都自掏腰包，给他们帮助。

在杨克玲的带领下，派驻检察室正式运行以来，与辖区89户困难家庭结成帮扶对子，与14家困难企业建立了经常联系，零距离倾听群众心声，面对面解决实际问题，用法律维护人民群众的合法权益。

杨克玲到辖区居民家中走访。

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