晨报上周三刊登了《施工后屡屡加钱,业主直呼上当》一稿,报道了业主吴先生从某网站选择了一家装修公司,在施工中处处加钱,到现在个月过去了,离入住新房还遥遥无期的事件。家住福山区的胡先生看到该报道后,与《今晨6点·大小新闻·学家装》栏目取得了联系,并诉说了自己的遭遇。
YMG记者王道昌刘君
网站称提供“免费监理”
胡先生告诉记者,他之所以通过一家网站进行“装修招标”,是因为看到了“网站第三方监理”的保障条款———承诺可以提供免费的施工监理。胡先生所就职的公司曾做过桥梁施工,知道监理在施工过程中的重要性,他希望自己的家装修时也能得到权威人士的监管。最终胡先生从4家报价公司中,选择了价格适中的一家位于福山区福海路的装修公司签约,并于年4月开始施工。胡先生在工地即将开工时,打招标网站的客服电话,咨询“免费监理”何时到场,想当面向监理嘱咐下具体要求。网站的客服告知胡先生,客服这边并不知道监理的电话,但监理会亲自去施工现场进行工作,让胡先生放心。
装修工人酒后施工
施工开始第一周,胡先生来到新家查看施工时,在角落里发现了一堆空酒瓶,当胡先生询问工人时,工人说这是午饭时喝的,一会儿就扔出去。胡先生看到一名工人脸红红的,说话不清楚,舌头有点硬,眼里带着血丝,挺吓人。胡先生告诉记者:“当时家里只有两名工人在施工,而空酒瓶竟然有8个,也就是说每人平均喝了4瓶啤酒,醉醺醺的,下午能给我干好活吗?我们单位施工,是严禁在工地上喝酒的。”胡先生立即拨打网站的客服电话,客服说将事情记下并通知监理。又过了几天,胡先生再次来到新房,在房角处胡先生又发现了一堆空酒瓶,还是那两名工人,其中一个跟胡先生说:“别看我们喝点酒,我跟你说,喝了酒一点也不耽误干活,有可能活干得更好,因为酒劲上来了,干起活来不知道累。”胡先生没想到,这个工人不但没有改正,嘴里还振振有词,而所谓的监理仍未出现,只有装修公司的工长出面表示已对工人进行了处罚,以后不会在胡先生家里喝酒了。
免费监理只是宣传手段
除了工人酒后施工,胡先生还发现装修公司很多不正规的地方。“比如说这个卫生间防水吧,别人家至少要做个小时的试验,这家公司连做都不做,就直接下一步施工了,你说这万一入住后,卫生间漏水怎么办?”胡先生告诉记者,他的一个同事在新房装修完入住,每次洗完澡卫生间就向楼下渗水,楼下的邻居多次来找,后来同事又花钱重新请工人做了防水。正因为有这个前车之鉴,胡先生对他们的防水很不放心,也对工长十分不满意,说要找监理投诉,而工长告诉他根本没有监理。胡先生第三次拨打网站客服电话,将工长的话告知网站客服,要求当面找监理进行沟通,这次网站说出实情。“网站客服对我说,监理就是装修公司那边的人———那位工长。网站页面上写的监理,只是宣传用语而已,他们网站不在烟台,不可能来我家。”胡先生说道。
施工过程中屡遭加价
“干活不好,信誉也不好!”胡先生气愤地说:“我家铺的是瓷砖,当时签装修合同的时候没说瓷砖要多加钱,到铺地的时候说一平方米要加元钱补差价,我家一共是平方米,这接近元钱啊!如果我不交这个钱,地砖就不给我铺。”无奈,胡先生只能“补了差价”。“再就是门也让我多花钱了,对方之前说好的门的价格中不带门套和合页五金,不加钱这个门还怎么装?”这一次,胡先生又补了接近元钱。胡先生满以为不会再加价了,结果遇到了第三次加价。“做橱柜时对方说什么都包括了,结果告诉我水盆龙头还要加钱,我又不是专业的人,我哪知道厨房做柜子还要自己买水盆啊!”这一次装修工人需要胡先生补差价元,胡先生算了一下,整个装修算下来,比当初预定时的价格多了元。
网站“管前不管后”
胡先生告诉记者,他经历过这次装修后,再也不相信招标网站了。“他们根本不在烟台,最多有个业务员在烟台,他们只管我和装修公司签合同,不管我施工。我现在家里很多地方不满意,去年供暖墙面都裂开了,那家装修公司不管我,我打电话给网站,网站客服也只是应付应付。”胡先生说,网上找倒是挺方便,可是出现问题没处说理去。就像买东西一样,如果对东西不满意,想换或退,你找不到厂家或经销商,以后再也不敢在网上找装修公司了。记者了解到,自从互联网兴起后,各种网站层出不穷,由于网络突破了地域的限制,即便是公司设立在外省,在烟台市无一人的情况下,依然可以开设“烟台分站”,通过异地经营的方式在烟台市开展商业经营。在此,我们提醒各位市民,在通过“虚拟网络”选择装修施工时,一定要多加考察,以免上当受骗。
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