我区接待游客630万人次 实现旅游消费总额55亿元，增长13%

本报讯（YMG记者苗春雷通讯员迟海娜王仁良）今年，我区在全域旅游、旅游品牌、乡村特色游、文化旅游产业发展、旅游管理体制方面取得显著成效，共接待游客630万人次，增长10%，实现旅游消费总额55亿元，增长13%。全区旅游业呈现出持续、健康、快速发展的现良好态势。

按照全域旅游创建工作导则要求，我区建立了旅游工作联席会议制度，先后出台了一系列政策方案，加强旅游设施建设，丰富旅游产品，实施整体营销，强化旅游监管，形成了高效运营的长效工作机制。

品牌是旅游企业的无形资产，能带来巨大的附加价值。今年，我区大力创建旅游企业品牌，推动旅游企业提档升级。已完成1家五星级酒店、1家四星级酒店、1家3A景区和一家3A 级旅行社的申报工作，审批了烟台博越旅行社、盈科美辰国际旅行社莱山区营业部等7家营业部的审批工作。其中皇冠假日酒店五星级评定已通过国家、省星评委的初审和星评委的初评，待正式发文即可正式挂星。

形式多样的旅游活动，带动文化旅游产业融合发展。全力实施“烟台人游烟台”活动品牌战略，举办了新酒节、大樱桃采摘节、桑葚采摘节、红树莓·蓝莓采摘节、火龙果采摘节等乡村旅游活动，推出了向东大樱桃、泰富桑葚、七星斋蓝莓等10多家精品采摘园，3万多人次市民和游客参与了活动。乡村旅游的发展，实现“美丽”到“财富”的转变。我区加快推进瀑拉谷休闲产业集群、东沟特色村、艾维农场、车家玉皇谷、朱雀山庄等乡村旅游发展，积极打造乡村旅游精品。车家村乡村旅游项目已争取省级旅游专项扶持资金50万元，瀑拉谷酒庄、东沟锦园农家乐分别争取市级乡村旅游城郊游憩带项目专项资金40万元，朱雀山庄、锦园春、车家3家乡村精品民宿通过省旅发委验收。旅游业的发展，需要基础设施的改造升级。我区加强景区和旅游干道公共服务设施建设，对2016年26个乡村旅游厕所进行了验收，争取国家和省级奖补资金48.22万元。同时积极协调办事处和部分特色村，进行乡村旅游点厕所新建和改造工作，2017年共申报旅游厕所51座。今年还新建烟台胶东文化广场旅游咨询中心和新世界百货两家旅游咨询中心。同时，在宝龙广场、观海路新设立两处旅游服务咨询中心正在报批审核中，建成后将有利于游客咨询服务，提升莱山旅游接待服务水平。形式多样的宣传促销，有利于推介旅游资源和产品，进一步拓展客源市场，提升旅游知名度。我区开展了2017烟台“仙境海岸”中外旅游渠道商大会暨全域旅游烟台品鉴行考察活动，邀请中外旅游商和知名媒体100多家。邀请了中国旅游杂志、网易旅游等媒体考察采风或直播，全面提升莱山旅游的影响力。在宣传推介的同时，我区还优化旅游消费环境，加强旅游市场综合监管，出台了《关于加强旅游市场综合监管的通知》，严肃查处损害游客权益、扰乱旅游市场秩序的违法违规行为。制定了《关于建立莱山区旅游联合执法与旅游投诉移交转办工作机制的意见》，形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉受理、处理、反馈机制，全区共处理旅游投诉15起，切实保障游客权益。

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