遇房子漏水等烦心事都来找“老于” “老于帮办进社区”两站累计接待市民330人次，8成以上问题得到解决

YMG记者徐鲲通讯员王妍摄影报道

11日和25日，由烟台晚报联手96110举办的“老于帮办进社区”活动第218站、第219站分别来到芝罘区东山街道进德社区和世回尧街道上尧社区，“老于帮办”栏目记者、96110工作人员和96110“城市服务联盟”成员单位的代表们与社区居民面对面，倾听居民的烦心事。在两次的活动中，“老于”累计接待市民330人次。楼上流污水，“帮办”协调维修楼上卫生间管道破裂，污水渗到楼下，导致楼下邻居无法正常生活。11日上午，”老于帮办“进社区第218站走进东山街道进德社区，市民高先生特意坐公交车到现场向“老于”求助。高先生家住市区凤凰台。从今年8月开始，高先生家的卫生间顶棚一直向下渗水，刚开始只是隔段时间偶尔滴水，高先生也没太在意，最近几个月，漏水越来越严重，水顺着墙面往下流。他多次联系楼上邻居，要求对方修理卫生间，做好防水，但对方一直没有采取任何措施。当天上午，高先生特意赶到活动现场，他希望通过“老于”出面协调楼上邻居，尽快修缮房屋。

接到高先生求助后，“老于帮办”栏目记者联系了高先生的邻居孙先生。孙先生解释，他自己在莱山区另有一处住房，凤凰台的这处房子租给了几个外地打工的年轻人，而自己这段时间不在烟台，对房子漏水的情况他不是特别清楚。孙先生表示，他过几天回烟台后，会尽快联系楼下的高先生，尽快协商解决办法。

26日，孙先生已经回到烟台，经过记者协调，高先生和孙先生双方各自承担了一半的维修费用，孙先生请工程队给卫生间做防水，高先生家的“水患”有望在近期彻底解除。一分钱都没花，电风扇修好了现在市民家中各类家用电器越来越多，一旦坏了不知找谁维修。为此，“老于帮办”和96110专门邀请了烟台通修电气技术服务有限公司的专家，每周到现场为市民提供服务。25日上午，活动第219站在南尧市场举行，当天先后有十多位市民带着“老病”的旧电器前来找专家“求诊”。

家住世通巷的王先生看到晚报上的预告后，专门用自行车将家里的电视机推到现场，请专家帮忙。王先生说，这台电视已经用了七八年了，大约一个月前，电视屏幕开始频繁闪动，后来就不显像了，他和家人曾电话联系了几个维修家电的，但一开口就要上门费，而且还说他们不能保证修好，他就放弃了。听说“老于帮办”带着专家到门口搞活动，他就把电视机带到了现场。通修电气的专家经过一番仔细检查后，很快找到了故障原因，专家为王先生更换了线头，电视机可以正常显像了，王先生对专家的技术连连称赞。

家住惠安小区的刘先生拿来了一台电风扇，这台风扇用了多年了，今年夏天突然不工作了。经过现场专家的一番“摆弄”后，电风扇又正常转动了。专家为自己修好了电风扇，而且还分文未取，刘先生对专家和“老于”连声道谢。退休打工无法申请工伤，律师建议索赔在每一次的“老于帮办”活动现场，咨询法律问题的市民特别多，11日上午，又有十多位市民找“老于帮办”咨询法律方面的问题。

吴先生今年63岁，原是芝罘区某事业单位员工，2014年11月，吴先生办理了退休手续。退休之后，他受聘于莱山区一家民营企业。去年12月份，吴先生跟同事到济南出差时遭遇了车祸，腿部和头部受伤，吴先生住院治疗了20多天，公司当时为他支付了医疗费。出院以后，他希望公司为自己办理工伤，但直到现在对方也没办理。前段时间，吴先生去找公司劳资处负责人，却被告知公司已经跟他解除了合同。“我的工伤也没申请，赔偿金也没定下来，公司就这样跟我解除合同，这样做对吗？”吴先生咨询。

对吴先生的问题，山东海峰律师事务所的高旭东律师给出了解释。由于吴先生已经正式退休，他和现在的公司应属劳务关系而非劳动关系，因此他的情况无法按照工伤来处理。“这种情况，可以通过车祸的事故责任认定书来进行赔偿，如果是公司的责任，对方没有给予赔偿，可以通过法律手段提起诉讼。”高律师表示，去年12月发生的车祸，吴先生应当抓紧时间办理，否则一旦超过了时效期（一年），就无法再进行诉讼了。两次活动累计接待市民330人次李女士家住机场路，最近她家的卫生间和厨房有异味，她希望通过“老于帮办”联系放心的商家，为她消除异味。96110工作人员当即联系城市服务联盟加盟单位，技术人员已经上门帮李女士解除了烦恼。

姚先生反映，今年5月，他参加了一次活动，收到了一份广告，广告内容介绍某保健品可以治好糖尿病。姚先生花了700元购买了几盒该产品。吃了以后，糖尿病不但没治好，反而“加重”了，他打电话给厂商，对方一直拖延，后来连电话也不接了。“老于帮办”栏目记者随后联系了商家，对方承诺将尽快联系姚先生，帮姚先生退货。

赵先生反映，他原来是政府“早餐工程”的工作人员，从2005年开始使用餐车卖早餐，如今因为身体原因不想再干了，因为时间太长，当年的押金单弄丢了，结果拿不回押金，餐车也没办法退回去，希望通过媒体协调，帮助自己退回押金。

陈先生反映，他家住南河南崖44号楼，自从前几年房顶平改坡后，自己和邻居家的房顶就开始漏水，房管部门虽然多次联系施工人员上门维修，但反复多次一直没修好。现在房子的保修期已过，他和家人一到雨雪天气就犯愁。

赵先生反映，他今年为三站附近一家装饰公司干了一处工程，活干完了，但拖欠的4600元工程款一直没有结算。赵先生去找装饰公司，却被告知当初负责承包该工程的项目经理于某已经离开公司，公司已经将所有工程款跟于某结清了，他们让赵先生去找于某结款，但于某却让赵先生去找公司解决。双方就这样来回“踢皮球”，赵先生的工程款也一直没解决。

家住迎山路62号的吕女士反映，她们楼前拉了很多电缆，这些电缆绑在一起分量很重，全都压在了她家的阳台上，把阳台上的铁架子都压弯了，她和家人都担心哪一天把阳台压塌了。吕女士先后找过多家通信公司，但一直没有解决。

李先生反映，今年5月份，他在大海阳路50号的泉澄洗浴办了一张VIP卡，洗浴中心负责人承诺，一次充值5000元赠送1200元。李先生办了VIP卡以后，才洗了两次，这家洗浴中心就关门了。李先生刚开始联系他们，还有人接电话，后来连电话也打不通了。李先生了解，像他一样办卡的消费者还有不少，他希望这家洗浴中心的负责人给大家一个说法。

在两周的活动中，“老于”累计接待市民330人次，其中健康问题198人，家政问题51人，法律问题42人，其他问题39人次。截至目前，8成以上问题得到解决，其他一些暂未解决的难题，栏目记者正在抓紧联系相关部门，争取早日给市民一个满意答复。市民遇到烦心事都愿找“老于帮办”栏目记者。

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