烟台市旅游质监所发布元旦出游提醒遇到旅游纠纷,打电话投诉

本报12月26日讯(记者秦雪丽通讯员盖颖)2018年元旦假日即将来临,很多市民都已经做好了出行准备,为保障广大旅游者的旅游安全及品质,25日,烟台市旅游质量监督管理所发布出行警示,提醒广大市民,元旦假日出行注意安全,正当维护自己的合法权益,遇到旅游纠纷,可拨打投诉电6270842或6212301。

据介绍,选择跟团出游的市民一定要选择信誉度高、诚信度好的旅行社,同时要选择行程内容与价格相符的线路产品,切忌一味追求低价的旅游产品,不要因为贪图便宜而上当受骗。要与旅行社签订合同,明确双方权利义务。理性消费,不冲动购物,不贪小便宜,谨防上当受骗,购买商品时索取发票(收据)等商家凭证,作为维权依据。

出境旅游应密切关注有关机场、航空及铁路公司等发布的最新信息,提前做好出行规划,避免影响行程。行前应预先办妥相关签证,妥善保管护照等重要证件。不随身携带大量现金,家中贵重物品妥善保存,与家人、朋友保持联系。密切关注所在地安全形势和警方提醒,如遇异常,请保持冷静,在确保自身安全情况下及时与当地警方和中国使领馆联系。

温泉游、滑雪游假日产品多样,旅游者应根据个人身体素质及健康状况谨慎选择。应注意了解相关项目的常识,关注场地及天气的变化情况。听从工作人员安排及提醒,空腹、酒后、疲劳过度等不可骤然入温泉；对于初学滑雪者应避免盲目上雪道,杜绝上快道,提前备好衣物,防寒、防滑,防冻伤。旅游者要注意安全隐患,结合自身情况选择购买相应的旅游意外保险,加强对自身的保护。

烟台市旅游投诉热线:0535-6270842、6212301。

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