(上接第一版)对37个进厅单位首席代表选派条件、职责权限、政务服务专用章的管理和使用进行明确,同时,采取调度约谈等方式,督促部门充分授权首席代表,切实减少跑腿次数。
“通过首席代表制,把多个科室分类办理的事项,实行了统一受理,限时办结,简化了办事流程。大厅里,还建立了办事服务指南,对申请材料、办理流程、法定依据、监督部门等全面公开,让群众一目了然,只跑一次腿。”福山区民政局政务服务中心窗口首席代表李小球说。
申报材料100%最少、办理时限100%最短、收费100%严格按照规定标准执行,三个百分百,提高了办事效率,提升了政务服务效能。福山区以此全面营造起快捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系,为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务。
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