技能培训助力“全能型”供电所建设

□通讯员马学利焉华报道

本报烟台讯为进一步提升基层供电服务水平,3月6日,国网烟台供电公司完成对全市范围内121个供电所545名一线服务人员专业技能培训。

为使培训取得实效,烟台供电公司实行培训一体化管理,市、县公司基层供电所员工同步开展集中培训,探索实施辐射式培训,加快全能型供电所建设的步伐。培训班搭建学习交流平台,创建供电所“一长三员”工作交流群,学员带着问题来、带着方案走,注重培训前、培训中、培训后交流互动,实施“点、线、面”辐射式培训模式。

随着城乡一体化快速发展,美丽乡村建设持续推进,电商在农村加快布局,国家电网公司在农村供电服务和农村电网发展上推动服务模式创新,全面推进“全能型”供电所建设。为全面提升基层员工服务水平,烟台供电公司结合实际,从农村供电服务效率和质量等问题出发,加强业务能力培训,以信息化支撑业务融合,培养一专多能型员工,做到业务协同运行,服务一次到位,全天候、多样化、个性化服务满足广大客户的不同需求。

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