做好导游的教育培训烟台市开展旅游团队文明出行活动

本报讯（YMG记者郭超通讯员郑懿文）时下春暖花开，来烟台游玩的游客不断增多。为维持景区良好的参观秩序，烟台市出台加强旅游团队文明旅游引导工作的通知，在全市开展文明旅游与服务质量提升活动。通知要求，组团旅行社、带队导游要提前做好与有关景区得联络沟通，及时掌握景区客流量情况，按照措施参观的原则，合理安排参观时间。此次活动重点在于各旅行社要严格落实引导责任，将“行前说明、行中引导及行后总结”等项要求落实到团队旅游组织工作的实处。行程前，旅行社要向旅客讲清楚遵规守纪、文明旅游的要求，讲清楚不文明言行的利害关系。做好导游的教育培训，要求导游行程中抓住“乘车、用餐、游览”等时间节点，及时劝阻游客不文明行为。此外，导游要起好带头作用，不断提高旅游服务质量，提升游客满意度。市旅发委将对各单位情况进行督导检查。

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