区市场监管局打造“六零”服务窗口 今年新登记企业4765户，同比增长2.58%

本报讯（YMG记者云全通讯员鹏飞）今年以来，芝罘区市场监督管理局立足工作职能，紧扣中心谋发展的理念，以营造一流服务环境、创造一流工作效率、打造一流服务平台、塑造一流队伍形象为目标，在登记窗口实行“二问三亮四比五公开”工作机制，着力提升窗口服务水平，努力打造“六零”服务窗口，构建优质高效的营商环境，让办事企业和群众倍感温馨、更加满意。

二问即“问需求、问意见”，通过设立便利咨询平台、群众意见登记本，了解民情民意，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题；三亮即“亮标准、亮身份、亮承诺”，通过制作工作流程图、窗口党员佩戴党徽、摆放“共产党员先锋岗”标牌亮出服务承诺，增强宗旨意识，强化群众监督；四比即“比作风、比服务、比效能、比奉献”，通过不定期开展效能监察、定期进行业绩公开、岗位技能竞赛活动，营造比学赶超的工作氛围，实现业务技能与服务效能双提升；“五公开”即通过展示板、电子显示屏、网络平台等，落实办事依据公开、办事程序公开、办事时限公开、办事进程公开、办事结果公开。

为提升工作质量和效率，区市场监管局不断加强自身建设，全力打造服务型窗口。精心挑选业务能力强的业务骨干担任窗口工作人员，负责登记、变更、注销、审核，确保窗口工作高效、有序开展；每周组织一次集中学习，在增强业务能力的基础上，改进工作作风，增强为民服务的自觉性和主动性，真正实现“部门绕着窗口转、窗口绕着群众转”的服务承诺。着力推进“先照后证”改革，完善登记注册审核合一制、首办负责制、承诺服务制、绿色通道等配套制度，进一步降低门槛，简化流程，缩短时限，提高效率，实现“零推诿、零距离、零延迟、零差错、零投诉、零跑腿”的“六零”服务目标，使市场准入更加快捷。

截至目前，全区实有市场主体150417户，同比增长11.23%，其中，今年新登记企业4765户，同比增长2.58%，共办理食品经营许可2786件，牵头推进的康佳芝罘生命科学创新中心成功开园，已成功入驻6家企业，另5家企业正在洽谈。

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