助力中秋客流高峰, 烟台机场推出自助行李托运服务

在中秋小长假3天时间内，烟台机场进出港旅客超过6.8万人次,共计保障航班622架次，9月22日至24日保障航班架次和客流量较去年同期分别增长4.2 %和10.1%。客流以旅游和探亲为主，也有不少结束休假返校的学生，客源市场以北京、上海、哈尔滨等为主，此外杭州、成都、昆明等旅游热度较高的城市客流量偏多。机场方面加强了一线值班力量，增开值机柜台和安检通道，减少旅客排队时间；同时志愿者加强候机大厅巡视力度，为需要帮助的旅客及时提供服务。

今年以来，烟台机场重点推进“智慧机场”建设，在开通“无纸化”乘机服务的基础上，机场在中秋佳节到来之际推出了全自助行李托运服务：在候机楼B岛1号和2号值机柜台新增了两台智能“重器”———全自助托运行李设备。和传统的自助值机柜台不同，这套新设备不仅可以自助办理登机牌，还可以自助办理行李托运。旅客可以根据屏幕上的提示自助办理值机和行李托运手续，方便快捷。在该区域还会有专门的工作人员为旅客解答行李托运的相关问题，并协助旅客办理行李的自助托运。整个流程下来用时不超过2分钟，大大节省了在值机柜台排队的时间。系统运行以来，得到了旅客的一致好评。

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