烟台市税务局建立容缺办理机制 保障纳税人“最多跑一次”

本报讯（YMG记者任雪娜）市税务局坚持问题导向，从“一次办不好”的事项入手，建立党委先行负责、容缺办理、容错免责、“三个同责”落实四项机制，全力推进“一次办好”落地落实，保障纳税人“最多跑一次”，奋力打造一流营商环境。

全面梳理税务系统“一次办不好”事项51个，对其中33项主管原因导致的“一次办不好”事项，主动担当、对号入座、全力整改、销号管理；对18项因现行法律法规和有关规章制度原因导致“一次办不好”的，市局联合党委出意见、拿方案、扛责任，逐一明确办好的依据、办法和路径。“办好”环节提供“店小二”“保姆式”服务，让纳税人一次进厅、满意而归；“办结”环节实行“马上办、网上办、就近办、一次办”，做到一次通知、一次落实，让纳税人听到回音、见到结果。对操作规程原因造成不能“一次办好”事项，由市局负责修改调整、完善具体措施，满足前台“一次办好”条件。

梳理155项容缺办理事项清单，全面推行涉税事项容缺办理机制，对主件齐全、其它条件和材料有所欠缺的事项，采取先办理后补件的方式，提升纳税服务效率，保障纳税人“最多跑一次”。低风险事项先行办理。对扣缴税款登记、需提交营业执照副本复印件，存款账户账号报告、需银行开户许可证或账户账号开立证明原件及复印件，“三证合一”、“两证整合”信息变更、需纳税人信息变更的有关证明文件复印件和经办人身份证明，开具清税证明、需经办人身份证明等资料的低风险或无风险资料不齐事项，先行办理，纳税人可后续提交相关资料或邮寄补办资料。

对“一次办好”措施与现行规定规章和制度不符而引发的工作责任，给予容错免责，为基层干部减压松绑，促进工作落实。对因提速办理涉税事项而采取程序倒置措施，引发责任问题的，在“一次办好”清单范畴内，不追究税务干部责任。如因抄报税逾期原因造成税控设备锁死，服务窗口根据低风险事项先行办理原则给予解锁造成的责任，不予追责。

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