11岁儿童独自从旅顺乘船来烟 得到中铁1号渡船客运员特别关爱

本报讯（YMG记者唐寿锐通讯员刘迎慧）1月28日，一名11岁的儿童从旅顺港独自乘坐中铁1号渡船，得到大姐姐们的特别关爱。

当日10:30，一位男士带着自己的孩子去旅顺西站实名登记，晓梅爱心岗客运员王茜发现孩子是独自一人出远门，而且通过身份证显示的出生日期核算孩子才11岁，立即通知晓梅爱心岗值班员郑楠。郑楠接报后立即将旅客引导到爱心座椅，并详细询问孩子出行的具体事宜以及接站人信息。毕竟孩子单独出行，为了打消家属的担心，还详细地为家长介绍孩子上船下船都会有专人照顾，遇到就餐时间，会免费提供午餐一份。旅客听完后很感动，连说谢谢。

上船时，中铁1号客运员田文浠带领孩子到船票所在区域，告诉他可以游玩的地方，不可以触碰的危险。孩子一个人乘船无聊，田文浠带着孩子到服务台陪他聊天解闷。午餐期间，秉承公司特色服务，田文浠带孩子到餐厅吃饭，并送去可口的“红烧肉”，孩子吃得津津有味，并说“比我妈妈做得还香，还好吃呢”。抵达烟台港时，田文浠亲自将孩子交给来接站的其母亲手中。得知儿子一路被细心照顾，孩子的母亲一再表示感谢，由衷地表示“中铁的服务就是让我放心”。

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