预交费出问题热线平台协调解决

本报讯（YMG记者滕新书）预交费得礼品，全款分期返还，这样的馅饼可能就是陷阱。烟台开发区的李女士不久前身陷其中，最后的200元幸亏市热线平台协调才追回来。

不久前，烟台开发区居民李女士向市热线平台反映，2018年2月，她在烟台开发区泰山路一家联通公司代理商处办了一项业务，交上799元得到了一个斐讯路由器，以后可以分期拿回预交的799元。“但是，后来分期返还了599元就再没返，我去找他们，他们说斐讯公司出了问题，让我回去等着，另一家公司会解决这一问题，但后来一直没有结果，剩下的200元没有返还。”为此，李女士打电话向市热线平台反映了此事，希望有关部门帮她协调处理。“我们调查了解到，这是代理商的个人行为，就建议用户带路由器到代理商处，由代理商退给用户200元。”市热线平台一位负责人告诉记者，李女士的问题就此得以解决。

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