区行政审批服务局精准聚焦、靶向发力 “软硬”齐下促政务服务提档升级

本报讯（YMG记者徐睿通讯员曹源）今年以来，区行政审批服务局坚持以人民为中心的发展思想，一手抓软环境优化，一手抓硬实力增强，最大限度便民惠企，以政务服务再提升促进“典范之区”高质量发展。

在软环境优化上，区行政审批服务局强化制度创新，建立健全行政审批并联办理、合并办理、最佳流程明白纸等制度，全面梳理审批事项，最大限度精简压缩申报材料、审批流程、办理时限，开办企业相关执照获取和印章刻制时限压缩至最快1.5个工作日，项目施工许可审批要件由39个减少至19个。加强干部队伍建设，发挥党建引领作用，设置“党员先锋岗”，引导党员亮明身份，主动接受群众监督，充分发挥党员模范作用，以党员的以身作则促进整个单位风气转变，营造了良好的工作氛围。

软环境的优化必须建立在硬实力增强的基础上，才能真正实现。区行政审批服务局以人员、设备、大厅为着力点，多点发力，多措并举，切实提升硬实力。把新招聘的工作人员全部充实到政务大厅服务一线，增强了窗口服务力量，提升了服务效率；组织培训轮岗，使工作人员合理搭配、相互学习，迅速成长为业务多面手，为全面推行“一窗受理”工作奠定基础。为落实“一次办好”改革，提升政务服务信息化水平，启用全新的企业登记自助服务终端机，提供营业执照打印、企业基本信息打印、企业变更信息打印等一系列服务，实现了全程电子化自助服务和服务“零见面”、资料“零提供”。在政务服务大厅北侧增设投资建设项目审批大厅，以“全新”的设备和布局正式对外服务, 实现发改立项、国土、规划、施工许可、水土保持、环评等审批一站式办理。主动协调供电、供水、供暖企业在大厅设置服务窗口，推进水电暖报装、过户等业务集中进驻政务大厅，为百姓提供优质便捷的服务。

经过半年攻坚，莱山区政务服务真正实现提档升级，下步，区行政审批服务局将瞄准服务中的痛点、难点、堵点，精准聚焦，靶向发力，全力打造全市一流的营商环境。

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