办事有“速度” 服务有“温度” 芝罘区持续优化营商环境，打通群众办事“最后一公里”

市民在芝罘区政务服务中心办理业务。

YMG全媒体记者 钟嘉琳 摄影报道

“现在不用去政务大厅就能办营业执照了，只要在网上提交申请，通过审核后就近找一个银行网点，就可以实现打印照片、开户、印章一趟全办完，不用来回跑，而且银行提供免费帮办代办，真的很方便。”在中国建设银行股份有限公司烟台分行营业部的企业登记代办点，山东硕泰投资有限公司法人李经理从银行“帮办员”的手中接过了工商营业执照，对芝罘区“政银合作”便民举措赞不绝口。

提升企业注册登记

便利化服务水平

记者了解到，为提升商事登记便利化水平，芝罘区行政审批服务局借助银行网点覆盖面广的区位优势，将企业开办服务关口前移，与工、农、中、建四大国有银行签订战略合作协议，创新推出了“1+N”政务服务新模式。通过不断强化“1”个大厅的服务效能，依托银行网点毗邻商业居住区、服务资源丰富等优势，规划设置“N”个企业登记注册代办点，让企业可以就近享受办理营业执照、银行开户、公章刻印等“一站式”代办服务，大幅提升了企业注册登记便利化服务水平。

除了“就近办”“一次办”的审批服务“速度”，芝罘区的营商环境还充盈着上门服务、贴心关怀的“温度”。芝罘区不动产登记中心在全市率先出台《芝罘区不动产登记中心“上门办证”制度》，对服务对象、申请程序、作业流程、第三方见证、工作人员要求等各个方面都作出明确规定，安排业务骨干无偿为老弱病残群众提供上门办证服务，打通了特殊群众办理不动产登记的“最后一公里”，赢得了群众的一致称赞。

“特殊群众主要为年龄较大或重病患者，时间对他们来说尤其重要。面对每一位申请上门办证的群众，我们都在第一时间受理、第一时间答复、第一时间登门，以最快的速度办结相关手续，让申请人安心放心。”芝罘区不动产登记中心相关负责人告诉记者。一年多来，芝罘区不动产登记中心已经为236位老人或重病患者提供了上门办证服务，而且申请人数还在不断增加，登记中心已经逐一受理，将对符合条件的陆续提供上门服务。

实现事业单位法人

注销登记即时办结

聚焦涉企审批、为民服务、城市管理、减证便民等四大领域，芝罘区研究制定《加快流程再造工作实施方案》，印发《减证便民工作实施意见》等8个实施意见，拟定了《打造极简高效政务生态实施方案》等6个实施方案，从顶层设计上进一步明确区级流程再造的目标、任务、工作重点、思路举措。为加强事业单位监督管理，促进事业单位规范运行，芝罘区加强制度创新，建立了“321”工作法，通过“建立三项机制、强化两项措施、建立一本台账”，畅通事业单位法人退出渠道，提升注销登记效率，破解事业单位注销“难题”。截至目前，全区共有34个事业单位完成了简易注销登记，注销率97%，所需材料一次提交、全量采集，实现事业单位法人注销登记即时办结。

针对芝罘区办事企业多、需求多样的工作实际，芝罘区创新思路，完成“我要办企业”等10项主题事项流程再造工作，以及“企业注销一件事”等4项自选主题事项流程再造工作，极大地优化了办事环节及申请材料，减少了群众跑动次数，切实提升了企业群众获得感和满意度。为促进科技成果转化，提高技术合同认定登记便捷度，切实保障有关技术交易优惠政策的贯彻落实，芝罘区实现技术合同认定登记“全程网办”“零跑腿”，将区级办理时限压缩至7个工作日内完成。

通过对事项办理流程进行优化，企业只需在山东省科技成果转化服务平台内上传技术合同，市、区将于15个工作日内在系统完成全部审核认定工作，免税证明企业也可以在系统内下载打印，且免税证明同期也传递到相关的税收管理部门，企业可以全程查询到合同审核、认定的每一步具体环节。企业在办公室即可完成技术合同认定登记全流程工作，真正实现了“全程网办”“零跑腿”，为企业节省了人力物力，提高了办事效率，做到了科技服务一步到位。

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