培育更多贴心的“小燕”干部 大海阳社区党委书记冷晓燕扎根一线服务群众，赢得群众点赞

芝罘融媒记者 禛祎 通讯员 慕文玉 摄影报道

“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”。刘禹锡赋予燕子历史证人的身份，道出昔日居民生活的截然不同，感慨时过境迁的沧桑巨变。时光渐转，2019年3月，大海阳社区成立了烟台市首家社区“书记工作室”，取名“百姓小燕”，这源于社区党委书记冷晓燕名字的谐音，寓意着她扎根社区，永远做百姓身边的贴心小燕子。这间工作室人气很旺，总有人源源不断地排队送瓜果、拉家常。在社区居民眼里，这里充满“魔力”，自己的难题总能在这里被解决；在社区干部眼里，这里是“练兵场”，自己不会的技能总能学会。

15本“民生日记”，镌刻着关切

大海阳社区是典型的老旧小区，居住着2528户、7469名居民，这里老龄化程度高、基础设施差、人员构成复杂、居民怨言多，工作难度大。“社区是离居民最近的，他们看我们好不好，首先就看身边的党员干部是否真心办好事、办实事。”在冷晓燕看来，设立“百姓小燕”书记工作室就是为百姓服务的。“社区工作虽然平凡，但岗位光荣，关键要对社区居民有深厚感情，用热心、爱心对待每一个人。”正是有了这样的信念，只要居民有困难找到她，不管是不是职责范围的事，都会尽力帮忙解决。

当问到解决群众需求的“秘诀”时，冷晓燕笑着说：“社区工作关键是要摸清居民想什么，知道他们要什么，学会向心坎上使劲。”在她的带领下，社区党委探索零距离全面家访、全天候动态接访、带问题重点回访的民情“三访”制度，社区每户情况她都了如指掌。暖气温度不达标，她反复与供暖企业谈判，最终赢回民生“温度”；老旧社区改造期间，争取到更换门头网点、安装路灯管网的机会；建立430课堂，为困难学生解决学费……在社区居民眼中，这位“小身躯”书记具有“大能量”。如今，冷晓燕会经常拿出15本“民生日记”，一字一句看，她常说：“我爱大海阳社区，我更爱社区的每一个人，我愿意做普通老百姓家里的‘小燕’。”

打造多个“第一”，赢得群众点赞

面对日常繁杂事务和力量的薄弱，冷晓燕始终认为社区不缺乏自我服务的能力，关键看能不能挖掘人才、整合资源，激发群众参与社区治理内生动力。她在党建引领社区治理的路上不断探索，开创了17项芝罘区、烟台市、山东省乃至全国的“第一”。成立烟台市第一个互助式的“壹家生活社区厨坊”，组织动员32名党员群众为社区145名独居老人提供成本价午餐；成立全省首个社区党建基金，开展助学、助老、助残等工作，目前已筹集资金51.34万元，发放救助金和物资8万元；发起社区壹元互助基金，吸引更多社会力量助力社区公益、参与社区服务，扎实开展为民服务项目，“幸福路上一个都不能少”成为了现实。

2019年至2020年以来，社区打造烟台市第一个公共阅读空间、第一个红色小喇叭广播电台、第一家壹家记忆馆，山东省第一个“生态党建共同体”，建立全国第一个由社区党委领办、社区党员群众入股共办的“壹家小饭堂”和山东省第一个由居民自愿入股的“壹家物业”公司，在组织发动居民参与社区治理，解决多元化需求上，又探索出一条“壹家”新路，这种“群众自愿入股，解决群众难题，群众共收福利“的基层治理模式在全国城市社区中还是首家。

扎根一线服务，掌握丰富的实践经验

2014年6月，冷晓燕创新打造烟台市第一个众爱公益项目孵化基地，在烟台首次开启社区专业化、规范化发展之路。现已自主培育公益慈善类、公益服务类等五类社会组织27家，引进专业社会组织10家，建立烟台市第一个高校社会人才实践基地，参加中央和省、市区公益创投项目25个，争取资金150万元。以社区为平台、社会组织为载体、社工为支撑、志愿服务为补充的“四社联动”社区治理和服务创新模式日渐完善，先后开展了“永恒的记忆”“小燕游学”“情系桑榆”“爱在17”等社会组织活动，受到了居民的欢迎和好评。组织申报的“情暖家园彩虹安全维修服务项目”，作为烟台市唯一一个社区层面的项目入围，最终斩获大赛银奖，大海阳社区也被列为“山东省社区社会工作试点单位”。

由于多年扎根一线、服务群众，冷晓燕掌握了丰富的社会实践经验。2018年7月，冷晓燕被鲁东大学聘为社会工作硕士专业学位研究生合作导师，如今带了6名硕士研究生，对他们在需求分析、项目申报、项目开展、中终期评估等方面进行社会工作事务指导。在公益实践、项目培育、品牌创建等方面，她整合升级打造“优才、优学、优青”三大主题研修营，采取“日常督导+阶段督导”“现场实践+群众访谈”相结合的方式，不断加强指导，最终形成全方位的培育体系闭环，推进社区治理工作向标准化、项目化、专业化纵深发展，为社会培育出了一批既有专业知识又有实践经验的复合型社会人才。

“优+”成长计划，让更多干部成为“小燕”

“培育一批能走进群众家中、会讲群众语言、会做群众工作、会解群众难题的年轻社区干部，是我当书记的职责，这里是大熔炉，能够磨练年轻人的意志，锤炼他们的成长。”2018年8月，大海阳社区正式启动年轻社区干部“优+”成长计划，为社区青年干部提供外出学习培训、实践能力提升、新媒体学习、社会组织众筹、主持策划展示、群众工作经验交流、党建知识分享的机会，为年轻干部提供迅速成长的平台。

冷晓燕做群众工作是个好手，在干部培养方面同样在行。她探索“五个一”培育体系，即每周一讲、每周一稿、每周一会、每周一访、每周一编，鼓励年轻干部突破自我，轮流走上实践舞台，在大型活动中自主策划方案、协调联络、主持发言、写稿宣传，同时，注重跟踪培养成长，定期谈心谈话，关心关爱干部工作、生活等各个方面，经过近两年的培养，社区的7名年轻干部脱颖而出，在社区疫情防控一线、创城一线、竞聘演讲等不同场合表现优异。

2019年12月，大海阳召开了一场由中央、省、市、区、街道、社区党委、支部七级党组织全部参加的组织生活会，社区7名女支部委员赢得了中央“不忘初心，牢记使命”督导组和省市各级领导的高度评价。2020年，在毓璜顶街道社区书记和副书记、副主任竞聘上岗中，大海阳社区一名社区副主任成功竞聘为社区书记，两名委员竞聘为社区副主任，为社区输送了一批优秀的人才。

几年来，冷晓燕对年轻干部成长倾注很多的心血，如今，7名社区干部在冷晓燕的言传身教、高标准、严要求下，掌握了如何走进群众家中、如何坐上群众炕头、如何解决群众问题的方法和能力。不仅如此，2019年3月，大海阳社区被确定为全市社区工作者实训基地，截止目前，共培训学员12期130人。冷晓燕为轮训学员们精心设计了课程，既有志愿服务、集中培训、实地观摩，又有走访民情、红色党课等。冷晓燕说：“聚是一团火，散是满天星，虽然一个社区书记的力量是微弱的，但是只要我们能够团结努力，星星之火就可以燎原。”

新闻推荐

烟台“测绘服务网上超市”开业 一键下单购买，如同购物一样方便

YMG全媒体记者邹春霞通讯员郭强刘洪春摄影报道以往，规划测量、房产测绘、人防测绘等项目开工后的多个环节都需要测绘服务...

烟台新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是烟台这个家。