用双脚丈量社区每一寸角落 南沟社区工作者们的坚守“日记”

芝罘融媒记者 宋晓娜 崔雯豪

实习生 严斯诺

通讯员 郭小鹏 摄影报道

南沟社区工作者们的一天，从第一声门响、第一个办事的居民开始。

早上八点，东山街道南沟社区居委会的大门早已开启，对于社区的六位社区工作者而言，这又会是普通而忙碌的一天。

位于社区深处的居委会，南沟社区居民基本都认识，从家庭琐事纷争到各种新政策的内容咨询，大事小事都往居委会跑已经成为居民们的共识。“我们都管她们叫老大姐。”来咨询的居民说。作为社区居民心目中的老大姐，南沟社区工作者们用双足做笔，以南沟社区的土地为纸，书写着一篇篇属于社区工作者的日记。

疫情防控，365天不松懈

上午7:30到岗，大家聚一起制定当天的工作；

8：30——9:40，顶着深冬的冷风，分批次在社区里粘贴《致烟台市民的一封信》；

10：00——11:00，召集楼长和党员们开会；

13:30——14:30，简单的午饭后，大家开始逐一通知外地回来的社区居民进行核酸检测，少部分的居民表示不理解和质疑，耐心解释、真诚对待；

16:00——17:00，给社区里的商家分发疫情防控宣传单，一直到天黑时分，天气越来越冷；

17:30，社区居委会的灯光熄灭，工作群里的消息提示却一直闪烁，各种文件和表格不停被发送，从聊天记录看，一直到半夜的12点多；

凌晨1点，稍微放下疲惫，给睡觉不老实的孩子盖好被子，准备一下明天的早饭，在黎明时进入梦乡。

这张时间安排表里看起来的空闲时间，都被各种其他的工作见缝插针地填满。“这已经是事情比较少的一天了。”社区书记黄峻笑着说，“最忙的那段时间，光上午就要走一万多步，像个连轴转的‘陀螺’。”南沟社区虽然居民数量不是最多的，却是社区工作人员平均年龄最大的社区，这群平均年龄46岁的老大姐们，不论面对烈日或寒冬，内心始终吹着年轻的劲风。

用南沟社区副书记韩爱妮的话来说，这一年是“劈头盖脸”过来的。从疫情刚开始暴发的手足无措，到及时镇定下来，两周内完成社区内返烟人口的排查和登记；再到疫情最严峻的几个月里风雨无阻的卡口值班、排查；直到今天，疫情防控也依旧是南沟社区老大姐们一天中最重要的关键词，日历上、记录纸上、宣传单上随处可见她们每天的疫情防控工作安排。

像许多一线社区工作者一样，说起疫情防控，家人始终是绕不开的话题。当说到家人时，黄峻趁着短暂空档跟记者聊起家里人的情况。

黄峻的两个双胞胎儿子今年上初三，按照她的话来说，两个孩子都已经习惯了她不在家。“还是因为工作疏忽了他们。”黄峻说，“现在的疫情防控工作没有去年开年那么紧张，他们也可以帮着发防疫宣传单了。有了他俩帮忙，我感觉很安全，像有两个小保镖一样。”黄峻放下笔说，“不仅是他们，我们几个老大姐们的孩子都有帮忙，他们也都是社区的孩子。”

因为防疫工作，南沟社区居委会的其他老大姐们也都秉持着一心为居民的工作态度“连轴转”了整整一年。“凌晨通知，那是常事！”南沟社区副主任栾桂香这样说道，作为南沟社区居委会的元老级人物和“定海神针”，栾桂香一直用乐观的态度看待防疫工作最繁忙的那段时间，“那个时候大家都焦虑，别说那时候，就是现在打电话去通知一些人做核酸，还有不理解的。”栾桂香乐呵呵地说，但她始终没有真的把这些小摩擦放在心上过。

如果要给老大姐们的疫情防控工作归纳日记，那就是“忙”，忙得脚不沾地，忙得恨不得再长出两只手，忙得只够在日记里写下一个“忙”字。

大事小情，居民需要随叫随到

“别人最忙的时候，我们在忙。别人休息的时候，我们也忙。”黄峻说。

临近午餐，居委会的电话开始频繁作响。哪哪儿的邻居吵架了、哪哪儿的水管漏水了、疫情期间外地回来的要有什么手续……小小一间办公室，似乎能容纳解决无数的问题。电话铃声、工作群里的提示音和不断被敲响的大门在时刻提醒，这里就是老百姓事务的一线。

在南沟社区工作多年，老大姐们见过很多次社区的冰雪消融、春花盛开的景色，也有些自己的故事要说。这些故事中给黄峻印象最深的一件，发生在2020年3月4日，17—1号楼一户人家突发漏水，水溢出防盗门引起电路短路，由于此户户主年龄较大正居住在孩子家里，楼长就紧急上报给社区居委会。听到楼长报告的黄峻立马将手里工作交给同事，自己赶赴现场。到达现场后，黄峻一方面密切配合“500”维修人员，另一方面联系户主和租户打开房门清理满地的脏水，直到晚上8点，一口晚饭没吃的黄峻和现场工作人员才排除了险情，当她踩着湿透的鞋回到家里时，已经是深夜。

一手撕野广告，一手发宣传单，夏季的烈日下，南沟社区的老大姐们一站就是好几个小时。莫问创城一线在哪，南沟社区的老大姐们在哪，一线就在哪。“别说晒黑晒伤了，我们家韩爱妮直接晕倒在社区里了。”黄峻向我们介绍，“和物业、居民一起，为创城六连冠助力。”

每一块南沟社区的砖上，都书写了老大姐们的艰辛。每一条小巷都亲眼见证过，不论流金铄石还是天寒地冻，南沟社区工作者一张张地粘贴宣传单、一户户地排查安全生产。“单子要用硬纸做，”黄峻提醒道，“和别的宣传单不一样，用那种硬的卡纸，单子才能贴得稳。”

一线的坚守日记，老大姐们是用硬纸写的，她们也和一张张硬质的卡纸一样，在社区一线里贴得牢、挺得直、站得稳。

就地过年，留在社区吃年夜饭

记者采访时正值春节临近，在就地过年的号召下，老大姐们又要度过一个繁忙的春节。

“今年号召就地过年，你们打算怎么过？”记者问道。

大家一边打着哈哈略过这个问题，一边继续投入到工作中。发宣传单、铲野广告、贴告知书……忙碌一整天后，天色已晚，社区里不少楼都亮起了灯。

“那就来顿饺子吧，大虾饺子”“得来点那种白菜心海蜇头，你们没吃过我妈拌的，可棒了”“那还有萝卜丝丸子”……先是三个人交谈，然后是其他人加入，讨论就地如何吃年夜饭。

“有去年的经验，我觉得我们已经准备好了。”韩爱妮说，“就在办公室里吃年夜饭。”

黄峻告诉记者，社区老大姐们一直盼望着新鲜血液注入社区、注入基层。社区里有两位老大姐离退休只剩一年，她们也希望会有新生力量接过她们的旗杆。“用年轻人的话来讲，这叫‘用爱发电’！”栾桂香笑呵呵地补充道。

当记者离开那个热火朝天的办公室时，早已过了南沟社区居委会的下班时间，但里面仍是灯火通明。随着脚步慢慢远去，位于居民楼中的居委会正慢慢地缩小，直至成为万家灯火中的一点。在雪花和北风的陪伴下，南沟社区社区工作者们的坚守日记缓缓合上。

【记者手记】

何为社区工作者？那就是社区的大管家，居民的好兄弟姐妹，很难概括他们的具体工作内容。学生放学没人看管，社区有“四点半”学校；孩子暑假无聊，社区来组织夏令营；想创业，社区有“1+8”创业服务模式；害怕误入传销，社区有打击传销联络站工作网络；夫妻吵架，社区来调解；基础设施破损，社区来上报；觉得邻里关系淡了，社区有邻里节。从个人的低保、高龄补助、退伍补助、特困审批、生育证办理、党费缴纳等；到市里区里的消防宣讲、健康讲座、人力资源保障；再到疫情防控、扶贫、文明城市创建……不论是刮风下雨还是晴空万里、老旧小区还是新式小区、“老大姐”们还是“小年轻”们，社区的工作者们始终站在第一线，守护着“最后一公里”，书写着自己的坚守日记。

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