柳子玉 逐梦海港，绽巾帼芳华

烟台港客运售票中心售票员柳子玉，是交通运输行业港口客运员项目的全国总冠军。作为一名“90后”青年职工，她爱岗敬业，创新进取，是身边同事学习的榜样，更是过往旅客的贴心人。

优服务是她前行的动力，为旅客配备的爱心包、为行动不便旅客推来轮椅、帮旅客找回失物，充分诠释了她对旅客的关心关爱。肯吃苦是她进步的催化剂，她积极投身一线，爬货车、取货样，顾不得脸被晒黑、手被划破……日复一日的坚持，练就了一身过硬本领，被评为全国技术能手。甘于奉献是她本色的体现，疫情期间，她坚守阵地前沿，为旅客测温、答疑，做到服务不减、标准不降。搞创新是她不懈的追求，自行创办“子玉大课堂”，制作教学视频，帮助同事提升业务技能，匠心精神得到不断传承。

YMG全媒体记者 钟嘉琳

实习生 张新俏

通讯员 孙鹏 郐基墉 摄影报道

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