周六申请周日就“来电” 烟台市开启“无周休、无午休”用电申请服务模式

本报讯（YMG全媒体记者 杨健 通讯员 马学利 杨洋）“周六线上提交用电申请，周天就用上了电，食堂送电了，为周围几个小区几千户居民就餐提供了很大的方便。”开发区福莱山街道办事处旭日居委会社区食堂负责人感慨地说。近日，距离申请用电仅过去一天，开发区黄河路旭日小区1号楼附近的社区食堂就正式送电成功。

记者了解到，3月20日，社区食堂负责人通过“网上国网”客户端提交用电申请，烟台供电公司营业坐席人员接到申请后，立即受理并转至值班专工，值班专工立即调动相关人员利用营销GIS、PMS和用电信息采集等系统，查询客户附近电源、表位、可开放容量等关键信息，实现线上勘察，供电方案在线制定。结合供电方案建设需求，3月21日，客户经理携带相应器材、电缆、表计、表箱等材料和客户见面，由客户进行方案比选，供电企业投资至客户红线。当日17时13分现场完成装表送电，同步在移动终端上签订供用电合同，最终实现当天完成送电。

为持续深入优化营商环境，今年2月1日以来，烟台供电公司在烟台市范围内推出业扩报装“全年不打烊”服务，结合莱山区、芝罘区及开发区各供电中心值班制度推行24小时业扩报装“无周休、无午休”服务。电力客户在办理电力业务时，通过线上线下渠道提出用电需求后，由当值专工全面调动“客户经理”“行政审批专员”“客户监理专员”三种经理资源为客户提供午间、周末预约服务，满足客户用电需求。截至目前，已累计受理业扩报装25起，办电时间缩短高达20%。

新闻推荐

芝罘区市场监管局开展安全生产专项整治

本报烟台4月1日讯(记者秦雪丽通讯员邵鹏飞)记者从烟台市芝罘区市场监管局获悉,为突出全区安全生产大排查大整治...

烟台新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离烟台再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。