房顶漏水，居民期盼早日解除水患 2021年首期“老于帮办”走进东花园，累计接待市民286人次

YMG全媒体记者 徐鲲 曲彩云 摄影报道

烟台晚报“老于帮办进社区”活动受到广大市民欢迎，4月10日上午，活动第272站走进东山街道东花园社区。当天上午，“老于帮办”栏目记者、晚报“城市服务联盟”会员单位志愿者与社区居民相约公园小广场，大家面对面，倾听市民的烦心事、困难事，并现场帮助解决。这是“老于”今年首次进社区活动，上午9：00—11：30，累计接待市民286人次，目前七成以上问题得到解决。

居民期盼早日解除漏水之苦

雨季快到了，有些市民又开始为房子漏水而发愁了。当天上午，家住葡萄山里的李女士来到现场，希望通过“老于”帮她联系施工队伍，早日修好房顶，解除漏雨之苦。

李女士家住葡萄山里12号，2020年11月，房管部门对她家所在的小区统一整修，小区楼房全部进行了改造。房顶改造完成后，李女士和邻居家的房顶开始漏水。此后，他们多次联系施工单位维修，但一直没有修好，只要一到雨雪天气，房顶就向下滴水。刚刚过去的这个冬天，房顶积雪融化时，水全部渗到了室内。现在，李女士家几个房间的墙面都长满了霉斑，墙皮多处脱落。今年4月3日，烟台下了一场大雨，这场雨让李女士和邻居家再次遭遇“水灾”，雨水顺着屋顶和墙缝流进家里。

李女士说，她家的房子以前并不漏水，是去年小区改造之后才出现的漏水问题，应该是在施工过程中破坏了原有的防水层。为此，李女士和邻居多次找相关部门，辖区房管处也曾派人查看，但问题一直没有解决，现在漏水情况越来越严重了，她和家人一到阴雨天就犯愁。李女士希望房管部门能拿出可行方案，真正找到漏水原因，从根本上帮她和邻居解除“水患”。

此外，家住德新街的王女士、家住东沟路的吴女士和葡萄山南路的柳先生也遇到了类似的烦恼：他们都是小区改造后不久，房顶开始出现渗水、漏水问题。目前，“老于帮办”栏目记者正在抓紧联系这几户居民所在的房管部门和施工队伍，争取早日帮大家解除“漏水之苦”。

法律咨询，财产继承、离婚抚养成“热点”

在每期的“老于帮办进社区”活动中，法律问题一直都是市民关注的重点。当天上午，王智光和周建平两位律师共为20名市民解答了生活中所遇到的法律难题，这些问题以财产继承、离婚、儿童抚养等方面的居多。

王女士的母亲3年前病逝，老人留下了一套房产。房子如何处置？老人生前并未作任何交代。2019年10月，王女士的弟弟突然打电话给她，要求独自继承这套房产，并要把这套房子过户到他名下，王女士不同意。半个月前，王女士的弟弟起诉至当地法院，他提供了一份“遗嘱”。根据该“遗嘱”内容，母亲把这套房子全部留给了弟弟。王女士对这份“遗嘱”的真伪存有异议，她请教周建平律师：这种情况她该怎么办？她可否要求对这份遗嘱进行鉴定？

周律师答复，如果王女士对弟弟提供的“遗嘱”存有异议，可以提供相关材料，并要求法院委托专门的鉴定机构对其母亲的笔迹进行鉴定，从而确认真伪。如果法院同意鉴定，王女士必须在法院要求的期限内提交申请并预交相关费用，逾期不提交，则要承担相应不利诉讼后果。

张先生咨询王智光律师：他与前妻离婚8年了，离婚时商定，孩子归他抚养，前妻每月付给孩子抚养费500元。这些年随着物价上涨，孩子逐渐长大，花费也越来越多，而前妻的工资收入也增加了很多。他想要求前妻增加一定数额的抚养费，具体该怎么办？

王律师告诉张先生，他可以先与前妻进行协商，如果协商不成，可以向人民法院提起诉讼，要求对方增加抚养费。根据相关规定：“抚育费的数额，可根据子女的实际需要、父母双方的负担能力和当地的实际生活水平确定。有固定收入的，抚育费一般可按其月总收入的20%至30%的比例给付。”起诉后，张先生如果认为前妻提供的工资收入证明不实，应当向法庭提交相应的证据予以证实，或者请求法庭责令他前妻提供其所在单位的工资表。如果她所在单位是通过银行发放工资，可以向法庭申请到发放工资的银行调取证据。

家电维修、义务理发大受欢迎

在当天的帮办活动中，人气最高的是由“老于帮办”栏目帮办员孙德荣老人、志愿者李肇平老师、烟台市慈善总会旗下情暖万家服务队志愿者于丛祎老师组成的维修服务队。在3个人面前的桌子旁边，围了很多带着小家电前来维修的市民。

“一上午修了七八件吧。”85岁的孙德荣老人告诉记者，这次维修的家电以电饭锅和电热水壶为主。其中一个人的电饭锅修好后，孙德荣老人还细心地记录下了对方的电话，方便跟踪服务。“我让他回家试试效果，不行的话我会继续帮他修。”这是孙德荣老人留下对方电话的原因。

一位住在附近的女士带来了自家的缝纫机，这已经是她第二次到“老于帮办”现场找李肇平老师维修缝纫机了。因在缝纫机上用了不该用的油，导致缝纫机无法转动，李肇平老师细心地将缝纫机每一个零部件都拆开，一一清洗后又重新安装好交给了这位女士。“李师傅太负责了，这个缝纫机修了一个多小时，没想到人家免费修还这么有耐心。”拿着修好的缝纫机，这位女士直为李肇平老师竖大拇指。

理发区域同样围满了等待的市民。家住天鸿的一位大姨因老伴脑梗后行动不便，平时基本没有时间出去理发。“我这个短发过段时间就得修修，要不就太长了。”这次跟随“老于帮办”前来的3位美女理发师为市民们提供义剪服务，而且就在大姨的家门口，大姨很高兴，给老伴准备好了短时内需要用的东西，就匆匆出门来剪发了。“小姑娘的服务态度太好了，手艺也好。”大姨很感谢“老于帮办”组织的活动帮助她这样不方便出门的老人在家门口理发，也很感谢理发师牺牲休息时间为大家义务理发。

“去年‘老于帮办’来过我们社区，我也在活动现场理发了。今天你们又来到家门口，我就赶过来让理发师再帮忙理理发。”家住芝罘里的81岁的林先生表示：“老于帮办”进社区活动很受欢迎，给老年人提供了很多方便，也为市民办了很多实事。

上午11点活动结束时，理发区仍然排了很多等待理发的市民。为了不让大家失望，王越、周雪、李敏3位理发师只能“加班”接着干。她们从9：00一直忙活到中午11：30，累计接待了30多位市民，她们的辛勤付出让大家交口称赞。

玉兔佳缘志愿者免费赠送水质检测器

玉兔佳缘志愿者团队也来到活动现场为社区居民服务。“我们免费给辖区居民送水质检测器。”玉兔佳缘志愿者团队队长史春晓告诉记者，将检测器套在水龙头上，如果里面的白色部分变成黑色，则说明家里的水质不过关。“如果居民家里的水质不过关，我们还可以免费赠送净水器，百姓只需要给上门安装的人员付一个安装费即可。”

据了解，玉兔佳缘志愿者团队多年来一直致力于志愿服务，尤其关心单身人士的婚恋问题，近几年他们与烟台晚报联合推出了多场单身人士相亲会，已经帮助100多位单身者幸福牵手。同时他们还热心参与老于帮办各类活动，为到现场的市民服好务的同时，也将他们的水质检测器免费赠送给广大市民。

红社·民购带来了惠民商品

当天上午，现场的惠民购物服务区同样受到辖区居民欢迎。

红社·民购新媒体社区电商平台早早来到现场。本次活动是红社·民购线下惠民活动的全新升级。记者在活动现场看到，特色合作社产品、琳琅满目的惠民商品让社区居民挑花了眼，大家逛了一遍又一遍，买了一波带回家，带着邻居们又接着回来挑。社区居民刘先生表示，这真是实惠得没话说，“下次什么时候再来我们小区？像这样的活动，一定多多举办。”线下活动能买到的，线上也能下单购买。红社·民购工作人员现场指导社区居民进行注册，方便居民持续享受新模式社区惠民工程。

来自雪域高原的青海珠峰冬虫夏草菌粉和冬虫夏草鲜鸡蛋也深受欢迎，在他们的摊位前，购买、咨询的居民络绎不绝，上午还不到11:00，他们带来的产品已被抢购一空。

从上午9：00到11：00，“老于”累计接待市民286人次，在这些问题中，有关法律方面的问题20件、健康方面的问题110件、家政方面的问题115件、其他问题41件，目前七成以上问题得到解决。其他一些暂未解决的难题，栏目记者正在抓紧联系各相关部门，争取早日给市民一个满意的答复。

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