本报讯(YMG全媒体记者 杨健 通讯员 曲鸿薇)记者昨日获悉,烟台市住房保障和房产交易中心围绕解决住房保障申请家庭“急难愁盼”问题,创新实行租赁补贴业务预约制、代办制。
近日,市住房保障交易中心推出了租赁补贴服务“暖心办”活动。得知这一消息后,因腿部疾病外出不便的宫洪祥老人委托女儿代为办理了租赁补贴申请业务。市保障交易中心工作人员按照一次办好、让群众不跑腿少跑腿的原则,主动告知其办理住房保障所需材料及要求,预约好办理时间后,顺利完成了租赁补贴申请办理。
自开展租赁补贴服务“暖心办”活动以来,市保障交易中心已为40户住房保障家庭提供相关服务,有效化解了困难群众的现实难题。申请人在尚未备齐申请资料的情况下,可通过现场预约或电话预约等方式,提前约定服务时间,工作人员将一次性告知所需材料,预约时间内一次性办好,有效减少群众来回跑腿次数和排队等候时间。申请人在不能亲自到场办理租赁补贴的情况下,可委托直系亲属代为办理相关手续,相关资料齐全后即可一次办好。
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