本报讯(YMG全媒体记者 衣玉林)9月15日(星期三)上午9:00-10:00,烟台市应急管理局党组书记、局长杨国峰到12345政务服务热线接听来电。此次接电活动受理范围为烟台市应急管理局行政职权范围内且属于烟台12345政务服务热线受理范围的各类诉求,包括:全市工商贸、非煤矿山(煤矿除外)、危险化学品、烟花爆竹等行业安全生产方面信息咨询、安全生产举报投诉以及全市安全生产事故报告和隐患举报投诉等。
记者了解到,本次活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。超出受理范围的来话,由12345热线工作人员按常规程序处理。因来话较多,接话单位负责人未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。接听期间,对来话人个人信息要求保密处理的,不转接领导接听,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。
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