警心暖民心，这个派出所太优秀

自政法队伍教育整顿及党史学习教育开展以来，烟台市公安局芝罘分局立交桥派出所全员积极开展“我为群众办实事”的实践活动，了解群众所需、所想、所盼，努力为群众办好事、办实事，获得了周边群众的一致好评。

“警察同志，我的手提包丢了。”9月7日中午12时许，一名年轻女子推开了立交桥派出所的大门向值班辅警马钰磊请求帮助。

这名年轻女子姓冯，家住芝罘区，每天早晨都会骑共享电动车去开发区某公司上班。9月7日早晨8时30分，冯女士像往常一样到达公司，正准备拿出手机进行考勤打卡的时候，发现平常用来装手机的白色手提包不见了，包里除了一些证件外，关键是手机里存有重要资料。原来，冯女士在骑车之前同时将2个手提包挂在了共享电动车右侧的扶手上，装有手机的白色手提包挂在扶手的外侧，可能在上班的路上不慎掉落。冯女士经过再三回忆，她想起来自己的手提包似乎是在“交警二大队”公交站点附近丢失的。于是，冯女士便到该公交站点附近的立交桥派出所请求帮助。因冯女士手提包丢失属于个人遗失行为，当时，正在值班的辅警马钰磊在了解情况之后立即向值班领导进行汇报，并会同民警调取公交站点附近的监控。根据监控显示，一位身穿黑色衣服、手推婴儿车的老人捡走了冯女士的手提包，随后坐公交车离开。

9月8日上午，经过连续工作之后，派出所民警最终于11时许找到了老人。老人当场将手提包交给民警，并表示拾到包之后却苦于找不到失主，警察来得正是时候。本月13日，冯女士给立交桥派出所送来一面锦旗，对他们的热心帮助表示诚挚的感谢。

立交桥派出所的户籍室常年坐着5名警员，包括3名民警和2名辅警。他们以耐心、细心、热情、周到的服务态度俘获了辖区群众的“芳心”。

今年4月份，立交桥派出所户籍民警吕曜宇参与自学考试执勤时接到了烟台市某学校老师的求助电话。一名来自临沂的考生在来烟台的途中不慎丢失了身份证，考生以为只要持有身份证复印件便可以参加考试，结果在考试入场时被告知必须持有身份证原件。在了解情况之后，吕曜宇立即带考生到立交桥派出所开具了临时身份证明，并在开考前将其送回考场参加考试。

类似的事情已经是不胜枚举了，周边群众对立交桥派出所户籍大厅的服务态度及水准表示十分满意。不久前，户籍大厅的警员收到了匿名快递，其中有鲜花和小孩子手写的贺卡。“赠大眼睛、圆脸叔叔，冷峻严谨的表情，慈爱友善的心灵。”令人感到温馨的是，另一张卡片上也用“大眼睛、圆脸”来形容女警员，童言童语为户籍大厅的警员们带来了欣慰与欢乐。

YMG全媒体记者 全百惠

实习记者 吕金滙 通讯员 芝公宣 于意

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