本周四市公安局主要负责人接听12345热线群众来话

本报讯（YMG全媒体记者 吕金滙）记者昨天获悉，为认真践行以人民为中心的发展思想，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，形成接受群众投诉、倾听群众建议、解决群众困难的主渠道，更好地解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，根据烟台市人民政府第93次常务会议精神，建立常态化领导干部接听热线电话机制。10月14日（本周四）上午为烟台市公安局主要负责人接听日。

接话时间为10月14日（星期四）上午09:00-10:00；受理范围：烟台市公安局职责范围内且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：烟台市非紧急类的公安民生诉求意见建议。

温馨提示：本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员；超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理；因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理；接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

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