蓬莱区区长现场接听12345第一时间解决热点难点问题

本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏）11月10日上午，蓬莱区区委副书记、区政府区长王长港率领相关部门单位负责人接听烟台市12345政务服务便民热线。“立即去现场核实”“系统解决类似问题”…… 王长港在接电话后现场办公，第一时间解决市民反映的热点难点问题。

11月6日蓬莱区城区居民集中供暖启动低温运行，供暖是当前蓬莱区市民最关心的问题之一。有市民反映家里暖气片冰凉希望尽快提温，王长港在电话中表示，接话活动结束后会立即安排住建部门到现场了解情况，第一时间与热力公司对接，督促企业加班加点做好主管网排气、供热平衡调节等工作，尽快提升管网供水温度，让蓬莱市民能够温暖过冬。有市民反映茂源福城小区高层交供暖费后又退费不给供暖问题，王长港立即安排住建部门与其联系、详细了解问题情况、解释相关政策。

此外，还有市民反映老旧小区改造、户口准迁证办理等问题，王长港细心接听了群众诉求，在第一时间进行了工作部署，用心用情用力为群众办实事解难题。

王长港还对前期蓬莱区办理的部分热线诉求进行了电话回访，与反映问题的市民进行了深入交流，详细询问了承办单位的办理情况和市民对部门工作成效和作风的评价。

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