靶向发力精准对接 统筹资源解决难题 卧龙园“三个到位”扎实开展企业走访服务

本报讯（芝罘融媒记者 李淼 通讯员 苏乘）为进一步优化营商环境，及时掌握企业情况、了解企业诉求、解决企业难题，连日来，卧龙园组织力量启动企业大走访、大服务，通过坚持“三个到位”，全力为企业发展保驾护航。

精准化包保，坚持组织到位。第一时间从领导班子层面、部室层面分别召开专题会议部署，第一时间传达上级关于企业走访的通知要求，谋划具体实施方案，确保统一思想、步调一致。建立“主要领导牵头推进、班子成员带头参与走访、部室业务骨干深入调研”三级联动机制，结合前期营商环境企业大走访活动、安全生产分包等工作，对近200家重点企业进行梳理，按照规上、高新技术、外经贸等行业领域、规模类别进行合理搭配，逐一明确具体责任人。围绕提升走访工作的效率和效果，组织相关工作人员，重点围绕走访形式、沟通方式、工作纪律等方面进行3次培训强调，确保掌握最新动态、精准化解发展问题，为持续提升企业获得感和满意度打好基础工作。

标准化走访，做到服务到位。坚决杜绝走过场、搞形式，实行标准化走访，聚焦信息调研、政策宣讲、问题搜集、协调帮办、跟踪推进全过程，为企业提供一条龙精细化服务。具体工作中，针对每家企业，走访人员坚持做到“四个全面”，即全面调研企业发展现状、全面宣传上级惠企政策、全面登记企业发展问题瓶颈、全面搜集企业意见建议，并详细了解企业经营规划、重大投资、重要事项及企业经营者思想动态等，做到底子清、情况明。针对企业反馈的各类问题，能当场解决的当场予以解决，对于非权属范围内的，坚持按照“谁走访、谁负责”及“逐级上报、分口对接”两方面原则，实行限时办结，确保事事有回音、件件有着落。自活动开展以来，已累计走访企业300余次，解决企业各类问题近20项。

机制化推进，做到管理到位。围绕进一步统筹资源、形成合力，确保服务企业常态化、长效化，园区坚持从制度建设入手，针对上级部门层面，建立常态化对接机制，安排相关部室骨干，定期对接区发改、工信、科技等职能部门，及时反馈企业提出的共性问题，掌握各级最新出台的政策，搭建桥梁纽带，争取获得更为全面的支持和服务；针对企业层面，建立常态化沟通机制，通过微信、预留电话等形式，做到勤走动、多联系、常沟通，密切政企联络，随时收集问题建议、做好回访解释，拉近与企业的感情，赢得企业信任；针对机关干部层面，建立常态化调度机制，由主要领导牵头，对走访情况进行全程跟踪，传导工作压力，在运转流程、营商环境、要素保障等方面进行深度谋划、系统完善，确保走访活动真正取得实效。

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