区自然资源局： 加快不动产登记办理

本报讯（芝罘融媒记者 左美琳） 想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，办群众之所需。11月14日晚，区自然资源局局长常小平现场电话连线回访，重点就不动产证办理等群众关注的相关问题进行了解答。

“您好，我是芝罘区自然资源局局长，我姓常。我想落实一下前段时间山水龙城K区小区办证情况，麻烦您简单说一下具体情况。”电话接通后，常小平耐心听小区居民反映自己遇到的问题，并作出相应解答：“您通过12345平台打过电话后，我们已经将相关情况报到市里了，因为属于历史遗留问题，现已进入程序，今天正式跟您沟通下，市里有关部门我们已经汇报了，已形成初步意见，正征求相关部门意见，下步待意见报到市政府批准后，我们会第一时间根据处理意见给您办理。”

夜色悄然而至，区自然资源局办公楼内仍然灯火通明。常小平继续拨通了下一位诉求者的电话。“这位大哥，您是建城丽都的业主吗？前段时间有打电话咨询关于办证的事情是吗？”“对，我反映过关于办理不动产证的问题，现在证件已经办理出来了！我对办理过程非常满意！”听到诉求者表示对处理过程很满意，他脸上露出了笑容，因为群众的满意就是对他们工作最有力的认可。

第三通电话诉求有点着急，这位居民因为涉及到孩子上学的问题，希望能尽快办理出不动产证。常小平当即回复，他将组织相关责任人，会同街道进行实地核查，尽快为居民解决此事。电话回访结束后，一场围绕着此次电话回访中反映问题的专题会议随即召开，全体人员围绕群众反映的难点问题，共同建言献策，全力推进解决。

据了解，区自然资源局1-9月份共承办1389件群众来电反映事项，群众满意率为96.79%。期间，该局先后多次召开专题会议对涉及部门多、时间跨度长、历史成因复杂的群众反映问题进行集中调度研究，要求全体干部职工进一步落实责任，紧紧围绕群众最关心最直接最现实的利益问题，创新工作方法，精准施策、分类推进，坚决把为民解难题工作抓紧、抓实、抓细，切实提升人民群众的幸福感和满意度。

新闻推荐

航天小学开展学生体质达标测试

本报讯（芝罘融媒记者高洁通讯员贺丹丹）近日，航天小学开展全校学生体质达标测试活动。此次体质达标测试设立坐位体前屈、仰卧...

烟台新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播烟台正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。