服务“零距离”、阅读“零门槛”、知识获取“零等待” 烟台图书馆“信易阅”免押金借阅惠民

为深入贯彻落实《山东省社会信用条例》，加快推进信用信息归集应用，助力优化营商环境，山东省发展改革委组织开展了“信易+”信用惠民便企应用案例征集活动。山东省“信易+”信用惠民便企应用优秀案例、典型案例名单日前公布，烟台市文化和旅游局报送的《烟台图书馆“信易阅”免押金借阅惠民项目》获评典型案例。

记者昨日在烟台图书馆采访时获悉，“信易阅”免押金借阅惠民项目是基于烟台图书馆与烟台市社会信用中心合作推出的惠民项目的全新升级版，面向全体市民和驻烟机构人员的文化惠民项目，对于构建现代公共文化服务体系、保障人民群众文化权益具有重要意义。

烟台图书馆党组书记、馆长宋书兰告诉记者，“信易阅”免押金借阅惠民项目以文旅服务百日“大问需”“大惠民”为引领，实现免押金借阅惠民项目，同时启用微信公众号（线上）、自助办证机（线下）两种方式，是省内第一家实现线上、线下同时办证的公共图书馆。

“此项目将促进个人信用与图书馆服务的深度融合，以信用打造图书馆与读者之间的新型互信关系，实现图书馆服务‘零距离’、图书阅读‘零门槛’、知识获取‘零等待’。”宋书兰说。

办理“信易阅”免押金借阅证的读者，可享受免费借阅图书、期刊、报纸等纸质文献、免费使用馆藏数字资源、活动报名、积分服务等四大福利。

为保证读者安全、减少读者排队时间，读者请提前预约退证时间（关注“烟台图书馆”微信公众号，点击“在线服务”中“预约退证”进入预约界面即可预约）。

读者借阅办证，可持二代身份证在烟台图书馆一楼大厅、烟台少年儿童图书馆借阅处自助办证机上办理，也可扫码或者搜索“yttushuguan”关注烟台图书馆微信公众号，进入“微服务大厅”，按照界面相关提示逐步办理。

记者了解到，读者办理“信易阅”免押金借阅证后即可享有初始积分200分。而已办证读者在信用积分系统上线时，也会自动获得信用积分200分。烟台图书馆每半年将对读者信用积分成绩进行统计，每期公布排行榜前二十名，对积分高的读者赠送图书、数据库阅读卡或文创产品等奖励。

“信用积分与读者借阅服务息息相关，读者办理借阅证即可获得初始信用积分，随后可通过借阅图书、参加阅读活动、参加志愿活动、参加授课活动、参与问卷调查、提交书评等正面行为增加积分。”宋书兰表示，如果发生图书逾期归还、图书污损、丢失等行为，会相应减少积分，积分为零时，冻结借阅证文献借阅功能，只有等读者所借图书全部归还、损坏或丢失图书按烟台图书馆相关规定处理完毕后，才能解冻借阅证借阅功能。

烟台图书馆“信易阅”免押金借阅惠民项目是“文化强国”“文化强市”战略实施中的一项具体工作。“项目不仅满足了广大市民日益增长的文化需求，让更多市民了解图书馆、走进图书馆、利用图书馆的优质文化资源，同时也对市民诚信体系建设起到推动作用，鼓励读者通过信用度和借阅量的累积，实现图书借阅次数的提升，激发读者的读书热情，真正将文化惠民落到实处。”宋书兰告诉记者。

YMG全媒体记者 刘晋

通讯员 宋永胜 尚征

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