铁路小区 恢复正常供暖 居民感谢“烟台民意通”栏目

本报讯（YMG全媒体记者 金海善 通讯员 慧伶 摄影报道）昨天上午，经过烟台民意通记者及居委会、供热企业的多方协调努力，铁路小区32号居民楼恢复正常供暖。

11月12日，多名读者给“烟台民意通热线6601234”打来电话，反映凤凰台街道新桥西路北铁路小区32号暖气管道漏水，供热企业关闭阀门后，整个单元供不上暖气。 11月13日下午，烟台民意通记者进行了采访调查。

因为暖气管道漏水部位在地下，要解决这一问题需要居民自行出费用破土察看，但部分居民对此表示不理解。经烟台民意通记者和居委会的共同努力，居民通过微信会议的方式，一致同意先维修，按照预算楼长收齐维修费用。经居委会主任反复沟通，住建部门协调了后期路面恢复单位，街道办事处以最快时间向有关部门提出破路申请，各方面工作有序推进。

11月18日上午，机械设备进入铁路小区开始施工，供暖管道漏水部位很快找到，位于水泥板下方管路一侧，供暖管外包装揭开后，现场大家看到使用年久的供暖水管锈迹斑斑存在多处孔洞。工作人员冒着严寒一直忙到18时才完成管道更换，当晚供热部门开通阀门试压。维修期间热心的居民们也积极参与，居民姜女士听说需要用电，主动提出从自己家的小棚连接，听说需要水泥，另外一名居民免费提供。

居民姜女士说，烟台民意通记者采访之前，问题拖了10多天，记者现场参与之后又持续关注幕后帮助协调，缩短了问题的解决时间，对烟台日报社烟台民意通工作人员表示感谢。

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