烟台市行政审批服务局局长 本周五接听12345热线

本报讯（YMG全媒体记者 姜春康）12月3日（本周五）上午，市行政审批服务局党组副书记、局长隋运升将到烟台12345政务服务热线接听电话，市民有相关问题可拨打热线进行对话，接电话时间为上午9:00-10:00。

相关受理范围为烟台市行政审批服务局职责范围内且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：行政审批事项办理，政务服务体系建设，优化政务服务改革及公共资源交易等方面的业务咨询、问题投诉。

记者了解到，本次接听电话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来电较多接听电话的单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来电人个人信息要求保密处理的，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

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