本报讯(芝罘融媒记者 李淼 通讯员 段静 摄影报道)“感谢社区积极协调,我们暖气终于通上了,我们这12户居民不用挨冻了!”近日,金晖花园小区48单元的居民代表通过电话,向新桥东社区党委表达谢意。
11月上旬,社区网格员在日常走访中了解到,金晖花园48单元在试供暖阶段,由于单元地下暖气管网老化破裂,无法正常供暖,按照最新规定,楼下管道需要居民自行维修。天气越来越冷,家里暖气冰凉,严重影响48单元居民的生活,大家迫切希望社区帮忙解决供暖问题。
居民事无小事,社区党委了解情况后,多次联系500维修人员、居民代表现场沟通,制定居民满意的管路整修方案,并和维修方案中涉及到的商家进行积极沟通。社区党委书记和网格员晓之以情动之以理,从居民的角度、商铺的角度变换角色耐心沟通、做工作。最终,商户老板被社区党委、社区网格员的真诚所打动,同意商铺停业一天,配合居民进行维修。维修当天,商铺老板还主动为施工人员提供热水及热气腾腾的面条。经过施工人员紧张的施工和调试,48单元的暖气终于热了起来。家暖了,居民的心也热了,大家纷纷为奔波多日的社区工作人员点赞。
为民所思,为民所想。只有切实为居民解决实际问题,才能赢得大家的认可与支持,这也是新桥东社区党委一直以来坚守的初心。下步,新桥东社区将继续以辖区居民的社情民意为出发点,以社区管理网格为根基,真心实意为民办实事、解难题,整合社区各类资源,共织惠民服务一张网。
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