主动担当作为 积极履职尽责 通伸街道解决居民房屋漏水问题

本报讯（芝罘融媒记者 李淼 通讯员 高鹏程）近日，通伸街道严格落实区委区政府关于民生事项办理的部署要求，主动靠前工作，积极履行属地责任，为辖区居民解决信号塔导致的房屋漏雨问题，化解困扰群众的操心事、烦心事、揪心事。

高度重视问题，做到“有问必答”。前进路社区建设路付16号顶楼居民董先生家中自2016年以来，卧室及墙体一直渗水，怀疑是楼顶废弃的信号塔所致。通伸街道了解到这一情况后，立即安排专人对情况进行核查落实。街道工作人员现场查看情况，并与董先生进行当面沟通，现场联系烟台移动公司、烟台铁塔公司。同时，工作人员及时将事情进展向诉求人进行耐心的解释并安抚其情绪，承诺2日内明确问题主体，一周内解决问题。

深入分析问题，找到“无解之解”。通伸街道安排专人对接区住建局，分析漏水原因后，决定先行将信号塔拆除，信号塔拆除完毕，再对顶楼信号塔下房屋进行防水施工。街道主动担当，多次与烟台移动公司、烟台铁塔公司电话沟通，确定以铁塔公司为主，负责调配专业车辆及施工人员，移动公司派出技术人员协助，对信号塔进行拆除。确定拆除方案。为确保拆除过程万无一失，街道多方考量，超前谋划，与铁塔公司反复沟通，最终确定先将信号塔由楼顶整体移至地面，再进行拆解运出方案。

妥善解决问题，办成“难成之事”。经与铁塔公司对接，从滨州调配专业特种车辆及相关技术人员对信号塔进行拆除。街道城管中队提前划定施工区域，布置警戒线，对楼前停车场进行清场。为保障周边居民知情权及人身安全，街道起草公告，告知附近居民施工原因、施工时间，并劝导附近居民不要外出，做好防护工作。街道工作人员现场监督、维持秩序。经周密部署，成功将信号塔拆解完毕，装车运出。

困扰该楼居民5年之久的渗水问题得到妥善解决，居民表示满意。后续通伸街道将安排专人持续关注，如仍有渗水问题，将组织楼栋居民共筹资金联系专业队伍进行修缮。

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