烟台市人力资源考试中心开展“政府开放月”活动

本报讯（YMG全媒体记者 金海善 通讯员 于立扬 摄影报道）为全面推进政务公开工作，提升考试服务水平，强化主动服务意识，烟台市人力资源考试中心于11月28日在烟台文化旅游职业学院开展“政府开放月”系列活动。

本次活动以现场解答、宣讲政策、发放宣传页、调查问卷等方式，对当天参加考试的2500余名考生在政策解释、考试咨询、投诉举报受理、成绩查询、证书发放及查询验证等方面进行现场解答，同时发放《专业技术人员资格考试常见问题解答》《证书发放服务指南》等宣传手册，精准推送考试政策，方便考生办事。考试结束后，通过发放调查问卷的形式，广泛收集考生的意见建议，树立“考生需要什么我们解决什么、考生哪里有堵点我们的改革就到哪里”的导向，开展精准化考试服务。

通过此次活动，不断收集考生意见建议，发现和解决考生在考务流程中的难点堵点，通过公众视角查摆考务流程中存在的问题，持续优化考生办事环境，同时让考生感受政府部门的温暖，打造考生满意的服务型政府。

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