锦城社区帮助迷路老人回家

本报讯（芝罘融媒记者 冬辉 通讯员 韩晓婷）“上午出门遛弯后迷路找不到女儿家。”近日，锦城社区接到热心群众反映，在小区楼下，有一位老人找不到家了，神情迷茫又焦急，正在四方求助。

接到群众反映后，锦城社区工作人员迅速到达现场找到迷路老人。考虑到已经入冬，天气较冷，老人还脚穿漏脚跟的棉拖鞋，锦城社区工作人员先将老人转移至居委会安置，倒上一杯热水，让老人舒缓一下紧张的情绪。待老人放松下来后，让老人慢慢回忆自己及其亲属的相关信息。经询问后得知，老人在其女儿家居住，但却记不起住址和联系电话，在社区工作者的安抚询问下，老人终于回忆起自己女儿的名字。工作人员立即在业主楼长群里转发老人的照片，希望能有认识的邻居可以提供线索，帮助老人回家。同时，迅速检索老人女儿信息，立即联系其女儿，最终确定老人女儿家庭住址。老人的女儿赶到居委会，对工作人员表示衷心感谢后。锦城社区工作人员提醒家属，一定要用心照顾好家中老人，并建议其为老人制作信息卡牌随身携带，防止再次走失。

群众事就是自己事。长期以来，锦城社区一直坚持把群众的事放在心上，把暖心服务落到实处，积极为群众排忧解难，此次送迷路老人回家的暖心之举看似毫不起眼，却是社区长期坚持“我为群众办实事”的小小缩影。

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