沉到一线问需求 靠前服务解难题 市商务局开展大走访助力企业做优做强

本报讯（YMG全媒体记者 刘洁 通讯员 张晓鑫）听企业诉求，帮企业解忧。连日来，市商务局组成由一把手带队、相关科室及相关区市商务部门主要负责人构成的“走访小组”，深入区市、园区和企业，面对面问需求，实打实解难题。

靠前解难题，服务常态化。市商务局结合“双帮双促”“百户本土企业走访”等工作，印发了《“访千企、解难题、促发展”企业服务集中行动实施方案》，在烟台市范围内开展为期一个月的“访千企、解难题、促发展”企业服务集中行动，助力烟台市营商环境优化提升。该局深入企业一线开展调查研究，详细了解企业在生产经营全链条过程中所面临的各种情况，分类汇总并建立问题台账，切实找准服务企业的着力点、切入点、关键点。主动汇总涉企服务政策，在资金争取、文件解读、业务指导、破解难题、效能提升等方面强化服务，帮助企业用足用好政策。通过现场办公等多种方式，协调解决企业发展中遇到的困难和问题，能现场解决的问题马上解决，不能当场解决的，梳理汇总后集体研究解决对策，需要上级协调的及时形成意见建议上报。重点围绕商超、展会、汽车流通、再生资源、报废机动车回收拆解、成品油流通、家政服务等商务系统重点企业，开展安全生产、疫情防控等底线工作督导检查，帮助建立问题隐患台账，切实防范化解各类风险。截至目前，累计服务企业312家，协调解决问题103件。

在更大范围内帮助企业解决面临的难题，市商务局还把深入实施“外商投资企业服务大使制度”作为推进“后招商”、促进增资扩股、以商招商的有力抓手。今年以来，市商务局重塑市县乡三级服务大使队伍，升级服务大使职能，开展“外企困难攻坚化解”专项行动，主动作为、靠前服务，既集中力量攻坚化解企业的困难问题，又紧抓“后疫情时代”帮企业谋发展。截至目前，1152名外商投资企业服务大使围绕人才供应、金融服务、政务服务、要素保障、政策供给、生产经营等问题，累计帮助企业协调解决各类问题210余件，推动91家外商投资企业增资扩股、增长21.3%，新增合同外资突破10亿美元。

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