出实招办实事 践初心暖民心 我区多街道社区下大力气解决居民烦心事

本报讯（芝罘融媒记者 李淼 高洁 通讯员 刘萍 王晓慧 仲琰摄影报道）为进一步改善居民的居住环境，提高群众满意度，连日来，我区各街道社区通过社情民意走访、居民恳谈会、楼长见面会、线上e呼应以及政务热线等渠道广泛收集群众意见建议，第一时间介入处理、跟踪回访，确保事事有回音，件件有着落，听民声、办实事、解民忧，取得居民的理解和信任。

烟台山社区接到居民诉求电话，反映小区内树枝过于茂盛，很多树木自由生长，有的树枝直接伸进居民家阳台内，影响居民的正常采光。有的树枝与电线缠绕生长，遇到大风、雨雪天气，存在安全隐患，危及行人的人身安全。接到居民反映的情况后，烟台山社区网格员及时对辖区内的树木进行全面排查、实地查看，做到心中有数，对影响居民生活、存在安全隐患的树木进行确认，并与辖区居民进行沟通，征得同意后，及时联系中环洁园林所，对小区内严重影响居民生活、有安全隐患的树木进行修剪，为居民们营造一个美观、安全的居住环境。修剪过程中，社区网格员一直在现场忙前忙后，同时发动辖区志愿者、楼长积极配合修剪工作，有的热心楼长一大早就在楼下守候，提醒来往车辆绕行；社区网格员、辖区志愿者及时清除修剪后的树木枝条，确保道路环境整洁。经过有序的修剪和规整，解决居民烦恼，有效改善居住环境，消除安全隐患，得到居民的一致称赞。

楚凤社区联合街道城管中队，组织伐木工人及物业工作人员等20余人，对世嘉岭秀南面娄子山塘坝的野树、杂草等进行砍伐清理，让居民群众生活环境“旧貌换新颜”。娄子山塘坝长时间无人管理，树木杂草无人修整，植被生长茂盛，周边被野草杂树包围，严重影响环境美观；塘坝周围的木头栈道也因为年久失修，部分出现腐朽，给前来锻炼的居民带来安全隐患。了解情况后，楚凤社区立即在湖周边醒目位置设置多个安全提醒告知牌，加强防护宣传。同时，在街道办事处的大力支持下，组织工人对周边的野树杂草进行为期一周的集中清理工作，清运杂草、野树和垃圾几十车，终于将周边环境彻底整治干净。后续，社区将继续组织人力清理卫生，对破损的栈道进行修补，为周边居民营造安全、美观的生活环境。

福泰社区联合桃源物业，共同开展“清理楼道内杂物，让生命通道畅通”集中整治行动。整治前期，社区网格员在楼道内张贴书面通知的同时，利用网格员日常排查逐户进行宣传，告知居民在期限内自行整理，争取宣传到位，做到不漏楼、不漏户。此次排查、清理重点是楼道内是否存在占道、封堵的堆放物等安全隐患。在整治中，对楼道内存放的旧家具、纸壳箱、大缸小缸以及在楼道墙体上私自安装鞋柜等侵占消防通道存在的安全隐患，当场进行清理，确保楼道消防通道畅通，为居民营造舒适安全的居住环境。

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