电视购物暗藏陷阱莫忘索要正式凭证

本报讯（YMG记者孟宪臣通讯员柳倩）“本来以为电视购物买的东西又便宜又好，没想到买回家后才发现，根本就不是那么回事！”近日，蓬莱市工商局工作人员在进行市场检查时，接到市民王先生的投诉。

王先生投诉说，前一阵，他在电视购物节目上看见一条广告中宣传的手机又便宜又好，功能也多，就电话订购了一个，“没想到寄来的手机除了能打电话外，广告中宣称的功能一样儿也没有。”王先生想退货，可是又没有邮寄地址，电话打过去也是空号，才知上了当。

针对当前电视购物广告“泛滥”的情况，工商部门发出消费警示：谨防陷阱，理性购物，索要购物正式凭证。电视购物广告中，除了订购电话外，一般不提供公司名称、地址，不标注售后服务电话，使消费者在投诉、申诉时，因无法提供公司名称、地址，维权举证困难重重。

另外，对于广告中采用“疗效最佳”、“无任何副作用”、“根治”等不科学表述，或是“最新技术”、“最安全”“价格最低”“效果最佳”等绝对化的语言，以及含有“保险公司保险”、“无效退款”、“有效率百分之ｘｘ”、“获得ｘｘｘ最高、最新奖项”等内容的广告要格外加以警惕，因为消费陷阱往往就隐藏在这些夸张的广告语言当中。

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