邮寄四个“书法茶杯”　全部损坏, 快递公司补偿200元

本报讯（YMG记者徐睿通讯员刘效辉姜波）日前，一位朋友从上海通过快递公司给蓬莱的李先生邮寄了4个颇具收藏价值的“书法茶杯”，谁知送到李先生手中时竟然已经全部损坏。快递公司起初百般推脱责任，经过工商部门调解，最后补偿了李先生200元。

前不久，蓬莱市民李先生到某快递公司领取朋友从上海发来的4只茶杯。李先生当场也没验货就签收了，当他回家打开外包装一看，发现4只茶杯全部被毁坏。李先生心想，如果是一般的茶杯也就无所谓了，可这是朋友赠送的并且是有着著名书法家题字的“书法茶杯”，具有一定的纪念意义和收藏价值。于是，李先生找到快递公司说明情况，试图讨个说法。可快递公司负责人对李先生说：“茶杯的损坏你有什么证据证明是快递公司的过错和责任呢？”李先生一时语塞。

茶杯的损坏确实并非自身的原因，李先生回忆，提货以后，自己一直是小心翼翼的，未让茶杯受到半点外力碰撞以及其他人为因素影响。面对已经损坏的茶杯，李先生认为虽然自己拿不出什么证据来证明自身的清白和快递公司的过失，无法主张自己的权利，但是快递公司也应该负有一定的责任，并应承担相应的赔偿责任。于是，李先生决定到蓬莱市工商局投诉。

蓬莱市工商局工作人员了解了相关情况后，积极对双方当事人进行调解，并按照“消法”的相关规定，进行了举证倒置，即要求快递公司从保障消费者合法权益的角度拿出在茶杯快递过程中以及李先生接货时未毁坏的证明材料。快递公司提供不出相关证据，经进一步调解，双方最后达到一致意见：由快递公司一次性向李先生支付补偿金200元。

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