本报讯(YMG记者方春明通讯员张营方)为了提升服务质量和工作效率,今年以来,蓬莱市国税局不断创新服务方式方法,实行“纳税服务咨询与需求征集例会制度”,受到纳税人的一致欢迎和好评。
为了开好例会,税务人员在会前准备周密,提早告知。基层分局把每次例会的主题、时间和方式等通报给参会纳税人,以利于参会人员准备充分,提出高质量的意见建议。在例会交流中,做好政策解读,虚心征集需求。相关业务科室负责对业务咨询进行贯彻和解释,纳税服务岗位负责对服务需求进行记录。例会后,立即作出需求分析,认真研制措施。根据需求内容提交承办意见,由相关科室部门负责解决并回馈纳税服务岗位,纳税服务岗位在每月月末向纳税人发布《纳税服务咨询与需求征集例会相关问题解决情况通报》。
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