卫生间漏水影响楼下邻居 蓬莱消协协调装修公司返工

本报讯（YMG记者刘晓阳通讯员王健）高高兴兴搬进新居，卫生间却因漏水严重殃及邻居。杨女士找到了装修公司，装修公司却以各种理由推诿。近日，杨女士将此事投诉到了蓬莱市消费者投诉服务中心。

据介绍，今年1月份杨女士搬进新居，在入住不到半年后，住在杨女士楼下的业主发现自己家卫生间天花板处开始滴水，楼下的住户找到了杨女士，杨女士来到楼下查看，确实是楼下的天花板在滴水。邻居告诉杨女士，可能是由于夏天洗澡比较多，近一个月漏水越来越严重，把顶部装修材料拆除掉之后，发现天花板有2处大面积渗水，部分墙体表面发霉、变黄，还有脱皮的现象，应该是因为杨女士家装修时的防水层没有处理好。杨女士立即找到了装修公司，装修公司以各种理由推诿。

蓬莱消投中心接到投诉后，立即联系装修公司了解情况，装修公司的解释是，给杨女士装修时卫生间已经做了防水，而且当初装修完毕验收时，杨女士已经签字确认了。消投中心认为：《山东省消费者权益保护条例》第四十一条规定：“装饰装修业经营者应当与消费者订立书面合同，约定施工时限、施工材料、施工质量、保修内容和期限、费用结算、违约责任等内容。经营者在施工过程中，不得擅自超出约定增加费用。因施工质量问题或者经营者提供的材料不符合要求，需要返工、重作的，经营者应当免费返工、重作。

消协工作人员称，在正常使用条件下，装饰装修工程的最低保修期限为两年。有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏最低保修期限为五年。保修期自装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。保修期内的维修费用由经营者承担。”因此装修公司五年之内应该给予保修。经调解，装修公司承诺尽快给杨女士维修。

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