本报讯(通讯员王强倩倩李鹏YMG记者徐睿)“以前帮客户办理不动产证书,得分别去房管、税务、国土等部门,一个登记证明最快也要2个工作日。现在好了,楼上楼下分分钟就办结了,真方便!”昨日,在栖霞政务服务中心办理完业务的山东双企集团栖霞分公司会计主管张霞由衷地感叹道。
张霞的“点赞”只是栖霞全面推进“放管服”改革的缩影。今年以来,该市突出重点、聚焦难点,在政务服务重点领域和关键环节全面推进“放管服”改革,全力打造政务服务的“栖霞速度”。
打通受理环节,变“一事跑多窗”为“一窗办多事”。分类重构服务窗口,将部门分设的单一窗口整合为综合窗口,制定出台《政务服务“一窗受理”实施方案》,全力实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。深化“一次办好”改革,先行公布“一次办好”事项清单,共确定“一次办好”事项1220项。其中,行政权力事项中的“一次办好”事项941项、公共服务事项中的“一次办好”事项279项。
打通办理环节,变“一事一流程”为“多事一流程”。明确每个环节办理时限和标准,坚决取消不必要的申报材料和各种“奇葩证明”,杜绝“其他材料”等兜底性条款,全面落实“一窗受理、一套资料、一次取号、一网缴费、一件送达”的“五个一”服务。大力减事项、减要件,组织31个具有审批权的部门单位,围绕260项行政审批事项,删减整合申请材料、大幅度压缩办理时限。对标后,申请材料共计压减119份,办理时限共计缩短1497个工作日。同时,开展行政审批事项比对工作,编制公布了“零跑腿”和“只跑一次”清单,其中“零跑腿”事项217项、“最多跑一次”事项570项,占行政审批及公共服务事项总数87%。目前,全市31个单位的261项行政许可事项全部网上办理、按时办结率100%。
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