招远高效审批提高群众获得感

本报讯（通讯员李建琰超YMG 记者苗春雷）“我平时在南京学习，因为出国需要办理护照，而且只在周末有时间，抱着试试看的态度，我给招远政务中心公安办事大厅打了预约电话，没想到3月2日回来之后，照相、填表、受理、缴费一气呵成，不到20分钟就完成了护照受理程序，这效率太高了。”3月2日上午，在招远市政务服务中心，市民王先生对公安出入境管理科的工作人员一再握手表示感谢。

近年来，招远市聚焦聚力“一次办好”，不断优化审批模式，创新服务方式，实现了群众和企业到政府办事“距离更近”、“时间更短”“成本更低”，提升群众获得感。

工作中，招远进一步升级“一窗受理”工作模式，在具体实施过程中，则大力推行“证照联办、多证合一”的模式，强化行业联合审批，变“多表制”为“一表制”，实行“一窗受理、内部流转、信息共享、联合审查（踏勘、验收）、统一出件”，实行“三个不提交”原则，对政务服务大厅内的263项行政许可事项的申报材料进行了精简，精简幅度达20%。

2018年，招远市推行了“联办代办”工作模式，同时设置了重点项目快速审批通道，推广“专员跑、代办跑、快递跑”等创新举措，以“服务专员跑腿”替代“群众和企业到政府办事”。对重大投资项目实施“多评合一、多图联审、联合踏勘”的高效审批制度，实施“一体化”审批验收+“一条龙”全程服务的“双一模式”，变“停车等候”为“ETC直通”。

为加快推进“互联网+政务服务”，招远市还依托山东政务服务网，全面推进审批事项在线办理。通过政务云平台，推动电子印章应用，进一步推广“在线咨询、网上申请、快递送达”的办理模式。通过应用手机APP、微信公众号等，加大移动办理、移动咨询，智慧推送、精准服务，推行24小时“不打烊”自助服务，引进24小时便民服务终端，在政务服务中心办事大厅设置自助服务区，办理涉税业务、机动车违章处理、办理护照等10多项便民业务，全方位打造了“一站式”服务平台。

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