政府出资，家政人员上门为残疾人服务 招远残疾特困户享受家政帮扶

“最近这天气忽冷忽热，一定要及时增添衣物，千万不能感冒了。”昨天早晨，西岔河村残疾人小钟的家里来了一位熟人———金都家政服务公司的侯立风。侯大姐一进门，就很娴熟地干起了家务并询问小钟这几天身体状况怎么样。小钟的母亲介绍，孩子患病瘫痪在床多年，平时自己根本忙活不过来。从五年前开始，残联提供家政人员上门服务，不仅打扫卫生、照顾病人，还像朋友一样嘘寒问暖，真是帮了家里的大忙。

记者获悉，招远市为16到59周岁享受低保且无生活自理能力和无抚养人、赡养人或抚养人、赡养人无能力的一、二级肢体、智力及视力残疾人提供家政服务，通过与家政公司签订服务合同，从而让有需要保障的残障人士得到实实在在的贴身服务。目前累计投入200余万元，为烟台市135个残疾特困户家庭实行了家政服务。“我们的服务项目主要包括日常家庭卫生保洁、理发、洗衣服、做饭等以及残疾人其他合理要求，服务时间为每周上门服务一次，每次不低于两个小时。”招远市金都家政服务公司负责人王经理介绍，他们针对烟台市残疾人特困户家庭成立了20人的专职队伍并进行了专门的培训。在人员分配上，根据工作人员与服务对象的距离，就近划分，平均每人能分七八户家庭，这样可以保证把时间不浪费在路上，每次服务完之后，都会让服务对象填写反馈单。不仅如此，为了保证服务质量，他们每个月都会电话回访和不定时地上门回访。

说是每次两个小时，其实家政服务人员没有一个不是“超值服务”的，全部远远超过了两个小时。今年39岁的王兰兰已经在家政公司服务快10个年头了，她负责的残疾人孙某距离她住的地方大概七八公里，王兰兰每个周二都雷打不动准时上门“报到”。由于孙某的腿是重度残疾，其丈夫跟儿子属于智障，每次王兰兰去孙某的家里都会带上一大袋子洗衣粉，早上八点过去，等洗完衣服、打扫完卫生已经是中午了，王兰兰会再给孙某家做上一锅馒头，足够孙某一家吃上一周。王兰兰说：“我希望尽自己最大的努力去照顾他们，这是我的职责，也是我的一份爱心。”YMG记者钟嘉琳通讯员刘腾飞邢永俊摄影报道

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招远新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离招远市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。