设计尖货则是这场战役中的先锋部队。作为家居产品中有设计有颜值的明星款,这些设计尖货自带流量,具备很强的带客效应。通过设计尖货和付费券包的结合,红星美凯龙会员可在线上抢购爆款预购资格,或购买爆款换购资格,从而锁定精准客户、提升蓄客量,增强券包转化率。这场战役中的王牌部队非设计师莫属。设计师作为家装期消费者最信赖的“导师”,其对消费者家居购买的影响是巨大的。此次大促,全国总计整合设计师2356名、家装设计公司506家,联合商户品牌4266个,开展158场设计师夜宴,实现高精准转化,提升消费者用户体验。
在消费升级的大背景下,越来越多的消费者已经对纯低价型促销疲劳,甚至产生了不促销不消费的怪圈。红星美凯龙在此次大促中弱化低价,强化设计和品质,直击消费痛点,或不失为破解这一怪圈的范例。
工欲善其事必先利其器,此次大促红星美凯龙直接亮出双剑!它们的名字就是APP营销和微信营销,也可以统称为SCRM(社交化的会员营销)。红星美凯龙企划管理中心一直在互联网营销上推陈出新,并在一年前首次在官方微信服务号上,不仅实现了社交化的会员营销闭环,同时巧用家装行业特有的短期高频的消费属性实现了O2O闭环,领全行业之先。五一大促中,红星美凯龙APP首次加入SCRM豪华套餐,落地30家试点商场,成为红星美凯龙线上引流蓄客,线下引导消费的又一利器。
自红星美凯龙宣布1001战略,开展企业互联网战略升级已过去近一年,红星美凯龙正通过线上线下渠道的融合打通探索出了一条具有自己特色的新零售道路。红星美凯龙家居集团总裁李斌表示:“作为一家面向未来的行业领军企业,我们更重要的责任,是探索真正的新零售模式,助力中国人的消费升级。”
手握大量线下资源的红星美凯龙,未来将会为家居行业带来哪些新零售的新“玩法”?我们拭目以待!