北流：服务送上门 问题马上办

本报北流讯（记者/唐群峰 通讯员/陈炽荣）“路灯不仅照亮了路，也照亮百姓的心。”北流市扶新镇永塘村村民潘成修说。不久前，扶新镇党员干部庞邦津、黄志在走访永塘村时，发现跨村公路人多车多，晚上没有路灯，存在安全隐患。于是主动服务，多方奔走，筹集资金1.5万元，安装路灯20多盏，受到群众好评。

党的群众路线教育实践活动开展以来，北流市开展以“化解一批信访问题、办好一批惠民实事、帮扶一批结对家庭、服务一批重点项目”等为主要内容服务活动，广大党员干部走出机关，在察民情、听民意、解民困、帮民富过程中，主动回应群众的期盼，把过去服务“等上门”变成现在的“送上门”，有效解决了群众办事难、政策落实难、民生保障难、基层强化难、权益维护难等联系群众“最后一公里”问题。

为解决群众热切关注的信访问题，北流市专门组成12个以处级领导为组长的工作组，集中排查在企业改制、土地征用、房屋拆迁、劳动保障、“三农”等方面的信访问题和积案，主动回应群众的诉求。活动开展以来，全市共排查信访积案27件，一般信访问题107件，已解决信访问题和积案70件。

此外，针对群众反映的有关单位办事拖延等问题，该市机关单位和服务窗口亮出“马上就办”台牌，党员干部佩戴胸牌、徽章，亮身份，对待群众事情做到不懈怠、不推辞、不延时。该市政务中心52个服务窗口亮出“马上就办”台牌以来，承诺事件办理比法定时间提速41.96%，行政审批和服务事项办结量居广西县（市）级第一。

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