上网+咖啡=网吧的未来？

你有多久没进过网吧了？你还记得原来网吧的模样吗？

曾经风靡一时的网吧，在城区大街小巷遍地开花，不可否认，在网络和电脑还没有普及的时候，价格低廉的网吧让许多人度过了网络冲浪的快乐时光。如今，几乎人手一部智能手机，随时随地上网已经变成现实，我们还需要网吧吗？玉林的部分网吧纷纷在门口挂出了“网咖”招牌，即使网吧里没有咖啡卖，网吧业主们似乎也热衷于用“网咖”智能来标榜自己的档次。“上网+咖啡”真的是现在以及未来网吧的发展方向吗？

现状：网吧老矣，尚能饭否？

“如果我不是在网吧，就是在去网吧的路上。”市民罗汉超依然记得10年前上大学的时候，沉迷于网吧的日子。

现在，罗汉超的上网工具是手机，上班间隙拿手机刷一下微信，中午吃饭时也不忘拿手机发微博微信，晚上睡觉前看看新闻客户端，似乎一天都离不开手机，成了实实在在的手机控。

“大学毕业后就再没进过网吧，甚至连家里的电脑都很少用了。”罗汉超说，移动网络的便利性，让人无法抗拒。

即使已有七八年没有进过网吧，罗汉超依然记得当时网吧的环境。“呛鼻的烟味，油腻腻的键盘和鼠标，此起彼伏的QQ声。”罗汉超说，当时办会员卡才1~1.5元/小时，对于囊中羞涩的大学生来说，即使一个上午都呆在网吧，价格也是可以接受的。罗汉超当时所在的宿舍里只有一个同学买了电脑，而且学校的网速可以用“龟速”来形容。

在玉林城区，仍有部分网吧的环境像罗汉超所描述的那样，陈旧的设备，“脏、乱、差”的环境，依靠低廉的价格来吸引顾客。但对于面对多种消费可能性的顾客来说，这样的网吧实在难有吸引力，即使是周末的晚上上座率也非常惨淡。

不仅是市民对于网络的发展感受颇深，对于网吧业主来说，手机和移动网络的发展对网吧的生存挑战更是致命性的。

“现在几乎每个人都有手机，可以随时上网，此外手机游戏也风头正劲，对网吧行业冲击很大。”北流市潮流网咖的业主杨明桦这样概括当前网吧业面临的困境。

手机的普及，夺走了网吧的大量客源，手机俨然成了网吧的终结者。

即使是目前网吧有相对固定的客源，也显现出了单一性。“一天下来几乎没有女性顾客光顾，基本都是男性顾客。而且来网吧单纯聊QQ、看网页看视频的很少，绝大多数都是来打游戏的。”北流市共创网咖的业主廖庆仲说。

转型：第一家网吧“吃螃蟹”试水“跨界”

目前在玉林升级转型的网吧中，基本为环境升级和配置升级，在其他“副业”上还难以有新的发展，“跨界”之路才刚刚起步，“上网+咖啡”还未完全融合。

在玉林城区洛奇网咖里，独立开辟的休闲区里，放置了沙发座椅，书架上摆满了书，网吧区里也是绿色植物环绕，这里完全颠覆了传统网吧的形象。现在该网咖主打休闲主题，除了上网之外，休闲消费成为网咖的另一个营收点。

作为玉林第一家尝试“跨界”的网吧，其试水的意义和经验，更值得我们关注和思考。

“目前存在的很多网咖都是‘伪网咖\’，他们还没有理解网咖的真正含义，除了网吧本身的主业外，缺乏其他的创造性。”洛奇网咖的主管黄一倍认为，很多网吧业主做得越久，就会越局限在做网吧上，形成思维定势，难以有新的突破。而洛奇网咖在开始运营时，索性让没有做过网吧的人来管理，所谓“白纸上好写字”。

黄一倍介绍，该网咖现在按照公司化来运营，摆脱过去个体网吧的模式。内部结构包括行政、财务、策划、水吧、采购等。员工在上岗前，从服务等方面进行岗前培训。

在场地的选择上，该网咖的投资人看中了可与周边娱乐场所共享消费群体的优势，楼上就是KTV、电影院，三者拥有相似的消费群，都是年轻人，可以实现消费互动。“目标消费群体明确，就是收入较好、个人素质较高的消费者，与其他网吧相比，这里的女性顾客相对要多一些，能占到上网人数的三分之一左右。”黄一倍说。

玉林的其他网吧业主也慢慢意识到这个新的发展方向和市场需求，很多网吧业主来洛奇网咖参观“取经”。

除了玉林本地的网吧业主来“取经”，周边北海市等地的一些网吧业主也来参观学习，借鉴网吧转型升级的经验。“他们会点一杯饮料，在我们这坐一段时间，看看我们的日常运作。但他们看到的只是我们表面上的工作，很多内在的运作机制他们没办法深刻了解到。”黄一倍说。

在不断的创新开拓下，目前该网吧业务稳步增长，知名度在玉林逐步传开。黄一倍透露，下一步的发展方向是做品牌连锁，提升品牌价值。上网作为主要营收点不会放弃，其他则靠饮料、餐饮、水吧等来增加营收。

引导：网吧业转型创新朝多元化发展

去年10月底至今，自治区文化厅相继发布了《广西壮族自治区文化厅关于完善管理政策促进互联网上网服务场所健康有序发展的通知》、《广西壮族自治区文化厅关于进一步推进上网服务场所转型升级工作的通知》，今年我区确定南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、钦州市为转型升级试点城市，尽管玉林不在试点城市之列，但转型升级的步伐也在加快。

根据自治区文化厅发布的相关通知，对网吧的相关硬性规定有所降低。包括取消各级文化行政部门对上网服务场所的总量和布局要求；取消对上网服务场所计算机数量的限制；场所最低营业面积调整为不低于20平方米，计算机单机面积不低于2平方米。同时，鼓励上网服务场所丰富经营业态，鼓励上网服务场所发展连锁经营，以连锁推动规范化经营管理，以连锁促进行业的转型升级。取消各级文化行政部门对连锁企业设立的认定，连锁规模、连锁方式由上网服务场所自主决定。

近日，记者从玉林市文化市场综合执法支队了解到，目前玉林市已制定《玉林市文化新闻出版广电局关于印发推动上网服务行业转型升级的实施方案的通知》，在全市开展推动互联网上网服务行业转型升级试点工作。

在试点工作中，选取玉州区和北流市作为玉林试点地市开展试点工作，并适时推广。截至目前，玉林市共有10家转型升级网吧，其中有7家经营模式与环境转型升级，有3家是环境升级。

尽管网吧行业转型升级是市场行为，但玉林市监管单位并没有靠边站，而是从政策引导、严格规范市场行为等方面，为网吧业主做好服务，促使网吧行业转型升级效果更快、更好。

玉林市文化市场综合执法支队相关负责人介绍，通过加强政策引导，扩大典型宣传示范效应；通过开通绿色通道，优先受理办证、优先受理场所变更等以及对今年上半年完成转型升级的场所进行评星（级）评定、命名挂牌奖励等措施，激励上网服务场所积极主动转型升级。发挥审批导向作用，推进场所转型升级2015年对新增量的上网服务场所原则上按照场所转型升级要求予以审批，要按照《互联网上网服务营业场所服务环境规范》要求，引导新设立上网服务场所实现环境敞亮、整洁、健康、阳光要求。

此外，积极研究和发展管理模式，促进场所转型升级。结合文化许可证延续有效期换证等行政管理措施，对城市中心区域内及县城中心的重点上网服务场所提出整改转型升级要求，限期完成转型升级，对此区域内超过限期未达到转型升级要求或不愿意转型升级的，不予延续换证，劝其转让场所或终止租赁合同，引进新的经营业主。

从目前外地网吧业转型升级的经验和玉林网吧转型升级效果来看，“上网+咖啡”只是其中的一个方向，多元化发展才是趋势。利用市场下滑的倒逼作用，积极引导经营业主和企业从自身发展实际出发，深入研究转型升级的目标方向，明确转型升级的重点，突破单一经营模式、产品范围、服务创新、市场营销等关键环节，提高市场竞争能力。对已完成转型升级的场所，要严格经营行为，维护转型成果。

网吧业主作为网吧经营的主体，其整体素质影响网吧转型升级的效果，监管部门通过开展上网服务场所经营业主的培训工作，引导发展多业态经营、特色经营，形成恰当可行的经营模式。

改变：迎合市场竞相“军备竞赛”

“电脑配置升级太快，感觉快赶不上了，行业竞争很大，两三年就得升级换电脑，大家都拼配置、服务、环境。”潮流网咖业主杨明桦说。记者在玉州区、北流市的部分网吧采访时，业主们也表达了同样的看法。

玉州区雅宏网咖在去年国庆期间完成环境装修和配置升级，该网吧业主钱业章告诉记者，升级前他曾到南宁、桂林等地学习经验，回来后自己摸索着改造升级。现在该网吧采用主机集中在机房管理，桌面上不再摆放电脑主机，只有一个开关和USB接口供顾客使用，摈弃了过去主机和显示屏一起摆放的做法。

“方便维护，好管理，运行快，不容易被偷。”钱业章说，尽管现在主机集中管理后，一台机的成本比过去要高800元左右，但还是值得投入的。

钱业章从2000年起就开始经营网吧，他深知电脑升级对于网吧生存的重要性，“投入很高，但不投入升级就会没有顾客来，风险和利润是并存的。”现在该网吧的价格从以前的每小时1.5元、2元涨到每小时4元、5元，价格虽然高了，盈利反而比以前高30%左右。

在北流城区，目前共有15家网吧，北流市文化市场综合执法大队相关负责人介绍，这些网吧的业主们都很有生意头脑，转型升级的敏感性非常高，他们主动到外地学习先进经验。

英特尔i7处理器、32寸显示屏、8G内存……这些高配置的电脑，似乎成了目前许多网吧电脑的标配，在竞争激烈的网吧行业中，只有不断地“军备竞赛”，才能争取到更多的顾客。

北流市的共创网咖6月初刚刚完成配置升级和环境改造，每台电脑仅升级成本就要6000元左右，电脑配置都是按照最新最高的配置来满足顾客打游戏的需求。业主廖庆仲经营网吧已有8年，每隔两三年就要对电脑配置更新换代一次。

廖庆仲告诉记者，其实北流城区的网吧业主们经常在一起交流，基本上每个月大家都会在一起吃饭，探讨网吧业的未来发展。而在平时都是竞争对手，只要有一家升级配置，其他的网吧业主也会跟上来，如果跟不上就没有竞争力，无法在网吧业的剧烈竞争中分得一杯羹。

记者在玉州区、北流城区部分网吧采访时了解到，通过配置升级和环境改造，目前这些网吧均获得不错的上座率，平时晚上上座率有七八成以上，而周末基本上是满座。

在网吧配置的不断“军备竞赛”中，网吧业主获得了喘息的机会，但这个仍然以配置升级和环境改造为主，再加上出售点咖啡、饮料、零食等为模式的经营手段，并不能算是成功的转型升级，因为无法摆脱单一的网吧经营模式，仅仅是靠“上网+咖啡”的结合，似乎还没有足够的底气来应对未来市场的挑战。

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