“一站式”服务暖民心

今年以来，北流市人民法院通过实施立案登记制、强化院庭长值班、减免缓诉讼费用等措施，着力打造集立案服务、信访接待及法律咨询为一体的一站式法律服务平台，切实保障了群众的诉讼权利。

集约立案

一站服务暖民心

今年5月4日，从柳州市远道而来的王先生一进北流市人民法院门口，就受到了导诉员小陈的热情接待。“您拿好单子，请去一楼左侧的立案大厅办理登记立案手续。”在导诉员小陈的指引下，王先生走进了立案大厅。几分钟后，他已顺利坐到了立案窗口。立案庭法官确定王先生提交的材料符合立案条件后，当场将案件信息输入到电脑系统内，整个过程不到5分钟。填写完送达地址确认书后，王先生顺利拿到案件受理通知书。“原本远道而来，人生地不熟，心里有点紧张，怕花了时间还办不成事。没想到一进门口就有人接待，省了好多麻烦。立案起来又快捷方便，材料齐全当场登记，几分钟就给办好。”王先生对法院的立案服务称赞不已。

今年5月以来，为方便群众诉讼，北流市人民法院将导诉台设置到法院门口安检处，当事人到导诉台统一分流，同时设立了安全检查区、诉讼引导区、文书送达区、立案等候区、立案登记区（含登记立案区、自助服务区）、信访接待室、法官约见室、判后答疑室、律师援助室、调解听证室十大功能服务区（室），配备了触摸查询机、银联POS机、自助复印机、传真机、相关法律工具书书柜等便民设备。目前，北流市人民法院共收到诉讼资料3971份，当场立案3812件，当场立案率达96%，立案工作效率不断提高。

领导值班

疑难问题快速解决

“法官，我这个案子判决下来差不多半年了，被告一直不履行还款义务，怎么办？”今年6月10日，当事人欧某拿着一叠材料，来到法院立案大厅，看到立案大厅繁忙，焦急之下忍不住探头询问。“这位同志遇到了什么问题？”正在立案大厅值班的副院长莫汉祥上前问道。

原来欧某涉及的是一起劳务合同纠纷案。2014年10月30日，北流法院判决被告支付欧某承包工程的劳务欠款19万元及利息，但直到现在，被告仍拒不履行判决。

“你可以到我院申请强制执行。依照法律，只要超出法定期限，被告都要支付相应的利息。”莫副院长解除了他的疑惑，“为使执行顺利进行，在执行立案之后，也请你将所了解到的被执行人的财产信息告知执行法官。”欧某当即填写好材料，申请执行案件立案。

“材料我们已经收到了，到时候我们执行法官会主动跟你联系的，请耐心等待。”莫副院长告知即将返回的欧某。

据了解，该院积极推行院领导值班接访工作机制，各分管副院长、庭长轮流值班，到立案大厅为群众提供咨询、导诉、判后答疑等服务，架起了法院和当事人之间的“连心桥”。今年以来，法院院长、庭长值班接待群众415人次，解决群众法律问题135个，开展判后释疑85次，得到了群众的好评。费用减免司法救助护诉权“法官，我的丈夫被撞伤住院了，治疗花了好几万元。我一个女人，上有老下有小，自己体弱多病又没工作，现在实在没有钱交诉讼费啊……”今年7月16日，当事人苏某某到法院办理立案登记时，声泪俱下地述说自己的困境。

“你别急，申请诉讼费缓交需要一定的程序，你要提供镇政府或者村委会的经济困难证明过来。经过核实后，我们可以为你办理相关手续的。”立案庭的法官安慰道。在充分了解苏某某的家庭状况后，该院立案庭工作人员积极为其办理诉讼费缓交申请手续。在提交了相关证明后，苏某某的申请很快就得到了审批。

针对部分困难群众交不起诉讼费、打不起官司的实际情况，北流法院严格按照《诉讼费用交纳办法》的规定，切实加大司法救助力度，认真审查当事人提供的经济困难证明材料，及时对符合司法救助条件的批准诉讼费的缓、减、免，使当事人打得起官司。目前，北流市人民法院已对235个案件326人次给予缓、减、免交诉讼费共计213.6万元，有力地保障了群众的诉权。立案庭法官接收当事人立案材料。

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