春节前夕是各单位、各工程项目结算申报纳税和代开票业务高峰期。自进入2016年以来,北流市地税局各个办税服务厅办税业务激增。为应对业务高峰,该局及时采取应急措施,科学应对,做好疏导工作,确保办税服务厅各项工作有序开展。
该局全面启用备用窗口,提高各办税服务厅业务办理能力。针对业务量的骤增,各个分局已全部启用备用窗口。
其次,该局加强前台预审,简化窗口工作,减少纳税人因资料不全等原因不能办理业务的虚等时间。目前,各分局都抽调业务骨干进行预审,对资料不全的纳税人实行一次性告知补证,在减少纳税人虚等的同时有效地减轻了窗口人员的工作压力,提高了窗口效率。
最后,该局严格落实负责人值班制。各分局负责人工作在窗口一线,全面加强了办税服务厅的服务工作,密切关注大厅情况,防范并及时解决大厅突发情况。
(罗 捷)
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