首先北流农信社以提升网点打基础。一是狠抓网点改造亮化工程。近3年以来,共亮化改造网点31个,优化网点布局37个,其中面积300m2及以上的营业网点6个,新增26个自助服务区(点)。二是强化网点文明规范服务。通过聘请广州九维、深圳铭卓远等培训机构,开展全员系统性文明规范服务培训,促使各营业网点环境卫生、服务态度、工作效率都明显提升。三是优化大堂服务功能。该联社在完善网点功能分区的基础上,实现“客户引导三分三走”:即零散业务向自助机具分流、优质客户向电子银行分流、高端客户向优质服务分流,转账业务网上走、现金业务机具走、批量业务后台走,积极调配网点服务资源,畅通大堂服务通道。
其次北流农信社深耕细作抓营销。一是深耕细作对公存款。通过强力推进“存贷同比”原则的落实,加强企业客户存款营销力度,紧盯重点项目特别是征地补偿款营销工作等方式,做强做大对公存款。截至5月末,该联社对公存款余额22.63亿元,比年初增加9.6亿元,增长74.29%,其中征地款入账8000多万元。二是深耕细作储蓄存款。对客户信息动态建档,落实专人实行动态管理,并树立“小市场有大资源”的理念,狠抓个体工商户专项营销,做实做细储蓄存款。截至5月末,储蓄存款余额127.9亿元,较年初增加10.4亿元。
(李永健)
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